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Heidemarie (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel gut trotz einiger Pannen
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel allgemein ist trotz der Größe und der Aussenansicht gut, doch die Zimmer sind sehr renovierungsberftig. Da wir bei der Ankunft die gebuchte Suite erst am 3. Tag erhalten haben, mussten wir vorerst mit einem normalen DZ vorlieb nehmen, welches in einem katastrophalen, abgewohnten Zustand war. Nachdem die Reiseleitung in spanisch die Angelegenheit geklärt hat, wurde uns dann zugesagt in 2 Tagen in die gebuchte Suite umzuziehen. Das hat für uns bedeutet, Koffer nicht ausgepackt u. trotz bezahlter Suite nur ein normales DZ zu haben! Hier gab es keine Entschuldigung oder irgendeine Entschädigung. Wir haben auch andere Urlauber gehört, die nicht das gebuchte Zimmer bekommen haben. Desweiteren wurden Urlauber von dem Zimmermädchen durch die Suit geführt, ohne dass wir das wussten und nur zufällig dazukamen!!!! Der Teppichboden in dem Schlafzimmer der Suite wurde in den 2 Wochen unserer Anwesenheit nie gereinigt und vorher wahrscheinlich auch noch nie so wirklich!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidemarie
    Alter:56-60
    Bewertungen:6