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P. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Sonstige
Nicht empfehlenswert !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr lange Schlangen am Buffet, zudem ist das Essen Zu 90% kalt und geschmacklich auch nicht besonders ! Pool Tücher gehen Gebühr (3,0’0 Euro/Täglich) sollte vielleicht im Vorfeld drauf hingewiesen werden ! Hühner laufen im Restaurant herum, Hühnerscheisse im Restaurant und Poolbereich)! Wellness und Spar Bereich zusätzliche Gebühren ! Reinigungspersonal ist auch eine Katastrophe ! Für uns völlig unverständlich das es ein 4 Sterne Hotel ist !


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:P.
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Seer geerthe Damen & Herren, vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns eine kurze Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass wir einige Ihrer Erwartungen nicht erfüllen konnten; wir wissen, dass dies gelegentliche Fälle sind und normalerweise geben uns unsere Gäste ihre Komplimente, daher sind wir traurig, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Die zusätzlichen Kosten für Handtücher in Ihrer vorherigen Bewertung sind auf die hohen Kosten für Wasser zurückzuführen, da wir auf einer Insel leben und das Wasser für unser Überleben knapp ist. Die Menge an Wasser, die jeden Tag zum Waschen der Handtücher bewegt werden muss, ist exorbitant, wodurch unsere Ressourcen knapp werden und es immer schwieriger wird, den besten Service zu bieten, den wir unseren Gästen bieten möchten. Aus diesem Grund versuchen wir, alle in unserem Umfeld dafür zu sensibilisieren, wie wichtig es ist, unsere Wasserreserven zu schonen. Aus diesem Grund erheben wir eine zusätzliche Gebühr von 2 € pro Handtuchwechsel. Stellen Sie sich vor, wie viele Gäste mehrmals am Tag die Handtücher wechseln würden, ohne dies tun zu müssen... Wir hoffen, dass Sie uns so bald wie möglich wieder besuchen werden, damit Sie einen besseren Eindruck von uns gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen Claudia Santos