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Marco (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Aussen schön - innen geht so.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Grünanlagen sind sehr schön angelegt und gut gepflegt. Auch die einzelnen Poolbereiche haben uns gut gefallen. Das Hotel selbst ist schon ein wenig in die Jahre gekommen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Für uns eigentlich die größte Enttäuschung waren die Zimmer. Wir hatten eine Suite gebucht. Das waren zwei kleine, wirklich abgewohnte Zimmer. Die Schlafcouch war brett-hart. Die Klimaanlage hat nur einen Raum gekühlt. Im Schlafzimmer hängt ein Ventilator, bei dessen Benutzung man aber davon ausgehen muss, dass er bei der nächsten Umdrehung von der Decke fällt. Das Bad war OK. Es gibt wohl auch renovierte Zimmer in dem Hotel. Das sind dann die Superior Suiten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist ja immer Geschmackssache und wir sind satt geworden. Uns hat es immer ein wenig an Würze im Allgemeinen und an Qualität der Fleischgerichte gefehlt. Frühstück gibt es lediglich bis Punkt 10:30. Also nichts für Langschläfer. Zum Abendessen kann man sich für eine Schicht entscheiden. Es wäre von Vorteil, wenn die Gäste bereits beim Einchecken darüber informiert werden, dass sie beim ersten Restaurantbesuch beim Maitre anmelden müssen, der einem dann einen Tisch zuweist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Gerne hätten wir unser Zimmer gegen ein renoviertes getauscht. Dies war leider nicht möglich. Uns wurde lediglich ein gleiches Zimmer im gegenüberliegenden Bereich unseres Wohnblocks angeboten. Auch wurde unser Zimmer in der einen Woche unseres Aufenthaltes 2mal nicht gereinigt. Auf Nachfrage erhielten wir aber wenigstens frische Handtücher. Alle Angestellten waren stets freundlich und bemüht. Beim Auschecken hätten wir uns aber schon gewünscht, dass man sich erkundigt ob alles zur Zufriedenheit war und man eine gute Heimreise wünscht etc.. Das war alles recht unpersönlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage liegt etwas außerhalb des eigentlichen Ortes, gegenüber der Salinen. Zum wirklich traumhaften Strand Es Trenc fährt ein Shuttle. Zu Fuß sind es etwa 10 Minuten zum Strand. In Colonia Sant Jordi gibt es nicht wirklich viel zu sehen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolbereiche und der SPA sind schön und sauber. Warum allerdings ein Badetuchwechsel 2€ kostet, erschließt sich mir nicht wirklich und ist einem 4 Sterne Hotel nicht angemessen. Animation und Kinderbetreuung haben wir nicht in Anspruch genommen. Abends gab es Live-Musik oder auch einmal eine Zaubershow.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, lieber Herr Marco; Natürlich danke ich Ihnen sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel geteilt haben. Ich muss sagen, dass ich sehr traurig bin, dass es nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war und dass wir Ihre Kommentare berücksichtigen werden, um zu versuchen, uns so weit wie möglich zu verbessern. Im Moment kann ich nur davon ausgehen, dass wir, wenn alles gut geht, im nächsten Sommer das gesamte Hotel komplett renovieren lassen. Auch im gastronomischen Bereich werden wir versuchen, uns zu verbessern, da dies ein wichtiger Punkt des Aufenthalts unserer Gäste ist, aber wie Sie sagen, "Essen ist eine Frage des persönlichen Geschmacks", werden wir dies auch sehr berücksichtigen. Ich hoffe, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis in den Blau Hotels bieten können. Bis dahin sende ich Ihnen meine besten Grüße aus Mallorca. Paco García GEX Manager