Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir fahren hier weit über 13 Jahre als Stammgäste hin. In den letzen Jahren hat das Hotel in der Qualität spürbar nachgelassen. Die Zimmer sind abgewohnt, das Essen ist inzwischen durch Catering ersetzt und das Animationsangebot wurde stark ausgedünnt. Die Mitarbeiter sind bemüht, diese Entwicklung durch Freundlichkeit zu kompensieren, aber das ist leider nicht mehr ausreichend, um die Einsparungen zu kompensieren.
Immer sind abgewohnt und teilweise ist die Ausstattung defekt. Der defekte Kühlschrank wurde dann aber auch direkt ausgetauscht.
Buffetservice hat nicht geklappt. Essen war kalt, wurde nicht nachgefüllt und zwei Räume wurden auf einen Raum reduziert. Die Auswahl wurde in den letzten Jahren reduziert. Die Themen Abende wurden abgeschafft. Am Essen sparen geht einfach nicht!
Freundliche Mitarbeiter, netter Empfang an der Rezeption und tolles Personal am Poolbereich und im Restaurant.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Saunabereiche /Trockensauna: Bänke locker, Bodenbretter verschoben. Eine Sauna ist seit drei Jahren geschlossen. Keine Fußball Animation, kein Luftgewehr schießen ... Alles reduziert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harald |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast Sehr geehrter Herr Harald; Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Blau Colonia Sant Jordi zu kommentieren. Ihre Meinung wird sehr hilfreich sein, um unseren Wunsch nach einer Verbesserung des von uns angebotenen Service zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Buffetangebot geschmacklich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre wundervollen Kommentare zum erhaltenen Service, die dem gesamten Team zur Verfügung gestellt wurden. Es ist immer eine große Motivation für unsere Mitarbeiter, zu hören, dass unsere Gäste ihren Service und ihre Aufmerksamkeit so detailliert schätzen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich des aktuellen Zustands unserer Einrichtungen nicht erfüllen konnten. Wir sind uns bewusst, dass es sich nicht um ein neu erbautes Hotel handelt, aber trotz seiner Einschränkungen versuchen wir, uns darum zu kümmern, da wir möchten, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Wir werden Ihren Kommentar auch an das Management-Team weiterleiten, da die Meinung unserer Gäste uns Tag für Tag dabei hilft, uns zu verbessern, und wir werden dies bei zukünftigen Änderungen an unseren Einrichtungen berücksichtigen. Auf jeden Fall entschuldige ich mich noch einmal und hoffe, dass wir uns freuen, wieder bei uns zu sein. Bis dahin danke ich Ihnen für Ihre konstruktiven Kommentare, die ich abwechselnd mit allen unseren Mitarbeitern teilen werde. Es wird ein großer Aufschwung für alle. Mit freundlichen Grüßen Francisco García GEX Manager
