Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Holz-Zimmer im Neubau sind toll, dass Essen sehr gut in Geschmack und Qualität. Sauna und Ruhebereich sehr schön. Der Unterschied zwischen den Zimmern im Alt- und Neubau scheint mir zu groß. Das von mir erst gewählte DZ im Altbau war sehr abgewohnt und altmodisch. Ärgerlich fand ich, dass der mir von der sehr freundlichen und hilfsbereiten Dame an der Rezeption zugesagte Preis bei Wechsel von Alt- in Neubau beim Check-Out vom Chef persönlich nicht gehalten wurde, da kein schriftlicher Nachweis vorlag. Würde wohl trotz der tollen Lage deshalb nicht wieder kommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Tanja, vielen Dank für Ihre Anregung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat. Gleichfalls möchten wir uns natürlich entschuldigen, dass Missverständnisse vorgekommen sind. Es ist so, dass die sehr hochwertigen neuen Holz100 Zimmer einen entsprechenden Aufpreis rechtfertigen und die traditionellen Stammhauszimmer günstiger sind. Je nach Preislage und Anspruch findet somit jeder Gast die passende Kategorie. Wir arbeiten natürlich begeistert daran, noch mehr von den begehrten Holz100-Zimmern zur Verfügung zu stellen und die Stammhauszimmer nachhaltig anzugleichen. Mit herzlichem Gruß Familie Geißler und das Mattlihüs-Team
