- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Vorzeitig Abreise! Beschwerden werden freundlich entgegengenommen und dann ignoriert. Diese Ignoranz, völlig Marketingfremd, sogar von Chef /Chefin, welche mich auch nach sehr nachdrücklicher Kritik nicht kontaktierten bzw. eine Entschuldigung für notwendig fanden. Der Biotrend kommt derart zugute, dass diese Hochnäsigkeit leider gewähren kann. Ich habe vorab ein sehr ruhiges Zimmer bestellt, was in diesem Hotel aber leider (für mich) nicht zu finden war. Die Ruhe die mir vorab schriftlich versichert wurde, fand ich nicht. Das Zimmer lag im 2. OG über der Küche (EG) des Hotels. Ab 6 Uhr deutliches Geklapper und Gerumpel aus der Küche; Mittagsschlaf auch unmöglich und 18 bis ca.22.30 Uhr (sehr laut und nervig). Dann „durfte“ ich schlafen. Das Bad muss renoviert werden: Kunststoffregal! Toilettendeckel zu klein, Oma-Fliesen. 2 Sterne -niemals 4, deshalb nicht den hohen Zimmerpreis wert. Unmöglich: Sauna und Hallenbad nicht im gleichen Haus. Funkfreies Haus stimmt nicht, wenn beim Essen Handys am Nebentisch benützt werden dürfen. Ein Satz Gutes: Das Essen und die Lage des Hotels sind sehr gut.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Petra |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Ich habe mehrfach versucht mit Frau D. Kontakt aufzunehmen, was aber dreimal nicht gelang; Gast war nicht erreichbar. ruhiges Zimmer: es war schwierig, ALLE Geräusche im Haus abzustellen; ein anderes Zimmer im Bereich, wo sich nicht die Küche befindet wurde vom Gast abgelehnt. BAD ist renoviert; das „Kunststoffregal“ ist ein Koreanregal (Stein) Sauna und Schwimmbad sind im gleichen Haus, liegen jedoch nicht unmittelbar nebeneinander, was leider zum jetztigen Zeitpunkt baulich nicht möglich ist. Aus Sicht unseres Saunameisters sei dies auch nicht sinnvoll, da nach einer Sauna erst eine Reinigungsdusche und danach evtl. eine Kühlung und erst nach einer Ruhephase Schwimmen sinnvoll wäre; Funkfreies Haus wird nicht ausgelobt, sondern wir garantieren, dass alle Zimmer unseres Haus baubiologische Richtwerte im Bereich der Niederfrequenz und die Biobalancezimmer zusätzlich die der Hochfrequenz einhalten; das kann für jedes Zimmer in einem Protokoll von jedem Gast auf Wunsch eingesehen werden. Handys am Nebentisch können wir leider nicht beeinflussen, kommt aber glücklicherweise selten vor. Handys im Nebenzimmer sind durch Kupfergewebe in den Biobalancezimmern nicht meßbar. Es tut uns sehr leid, dass Frau D. unser Gesprächsangebot nicht annahm und sich statt dessen anonym im Internet äußert. Herzliche Grüße vom Hopfensee Andreas Eggensberger Hotelier