Bio- & Wellnesshotel PAZEIDER

Sehr geehrter Herr Uwe. Ich bin ein sehr darüber betrübt, daß Sie unseren Service derart negativ betrachten. Und zwar aus folgendem Grunde: Sie haben uns Ihre empfundene Störung der Nachtruhe am Tage mitgeteilt. Sofort habe ich mich an die Bahnverwaltung gewendet mit der Bitte der Aufklärung. Leider konnte uns der Verantwortliche nicht bindend zusichern, daß die Arbeiten bis Mitte NOvember verschoben werden können. Somit konnte auch ich Ihnen nicht versichern, dass es in der folgenden Nacht ruhig bleibt. 2 Stunden später sind wir angerufen worden, und man hat uns zugsagt, daß die Arbeiten bis Mitte November verschoben werden. In der Tat es ist Nachts jetzt ruhig. Zudem haben wir von Ihnen keinerlei Stornogebühr dafür verlangt, daß Sie Ihren Aufenthalt 3 Tage vorher als geplant abbrechen. Und ich möchte betonen, unsere Schuld ist es nicht, dass die Bahn Nachts Arbeiten gemacht hat. Ihre überstürmte Abreise ließ uns keine Möglichkeit Ihnen das weitreichende Serviceangebot des Hotels zu zeigen: Der Wellness Tempel mit den herrlichen Saunen mit großer Fensterfront mit Blick nach Meran, das Tauchbecken mit frischem Quellwasser, das Kneipptretbecken, der Wasserbettenruheraum und nicht zu vergessen die excellente Küche, schmackhaft zubereitet mit Mediterranem Feingefühl gespickt. Zudem die praktische Möglichkeit mit der Bahn binnen 10 Minuten in der Shoppingstadt Meran oder in das Wanderparadies Vinschgau zu gelangen. Ich finde es sehr schade, daß Sie derart unglücklich von uns gegangen sind und einen derart negativen Eindruck hinterlassen haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Aufenthalt in Südtirol. Kofler Stephan