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Max (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schöne Lage. Hotel mit einigen Macken
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Restaurant war personalmässig etwas unterbesetzt. Tische wurden nur langsam abgeräumt und Getränkebestellungen wurden z.T. nur nach langem Warten aufgenommen. Weinempfehlungen waren Mangelware. Beispiel: beim Fragen nach wurde der Tageswein empfohlen. Auf die Frage wie der dann sei kam das Antwort "Der ist gut" - keine Beschreibung oder Erklärung wie man es normalerweise bei einem Hotel dieser Kategorie erwarten darf. Die Terrasse konnte nur mit mühe benutzt werden da viele Gäste rauchten. Auch blies Rauch während des Abendessens in das Restaurant was beim Essen störte. Das Spielplatz ist höchstens für Kidner bis ca 5-6 Jahre geeignet. Ältere Kinder gehen ziemlich leer aus.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Max, wir danken Ihnen für die Mühe über unser Hotel zu schreiben. Wir versuchen stets unser Bestes zu geben und sind bemüht auf Anregungen und Kritiken entsprechend zu reagieren. Es tut uns leid dass Sie mit unserem Service im Speisesaal nicht ganz zufrieden waren. Da wir immer auch auf die speziellen Wünsche wie Vegetarische Kost, verschiedene Kinderteller, Glutenfreie Speisen eingehen kann es dadurch schon hin und wieder zu kleinen Verzögerungen kommen. Wir werden aber weiterhin daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Besonders schade finden wir dass Sie bezüglich unserer Weinempfehlungen nicht glücklich waren. Unser Juniorchef Stephan ist ein großer Weinliebhaber und eilt immer von Tisch zu Tisch, um Weininteressenten die Südtiroler Weine zu empfehlen. Zusätzlich erzählt er gerne von seinen Schätzen im Weinkeller. Bei der wöchentlichen Weinverkostung bietet er zusätzlich die Gelegenheit einen Blick in den Weinkeller zu werfen und einige Südtiroler Tropfen zu probieren. Dass der Spielplatz und auch das Spielzimmer eher für kleine Kinder geeignet sind, ist wahr. Für die etwas Größeren stehen jedoch Tischtennis, Kicker und Billiard zur Verfügung. Auch das Frei- sowie Hallenbad kann jederzeit von den Kindern und Jugendlichen benutzt werden. Und nicht zu vergessen der kostenlose Fahrradverleih sowie der gratis Internetpoint in der Halle. Wir können den Gästen auf der Terrasse im Freien das Rauchen nicht verbieten. Jedoch haben wir so viele Ausweichmöglichkeiten wie die klassisch moderne Stube, den romantischen Speisesaal sowie die Kaffeelounge wo kein Rauch hinkommt. Nochmals vielen Dank für die Anregungen und Ihnen alles alles Gute.