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Brigitte (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Zu Teuer
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hat meine Erwartung nicht erfüllt zu wenig flexibel und zu teuer...!!! Altmodische Einrichting ! Wellnessbereich zu klein


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Brigitte
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Brigitte, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Wellnesshotel Alpenblick die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und bedauern zutiefst, dass unser Schwarzwald Haus Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. 2014 haben wir einen modernen Designanbau an unser 100 Jahre altes Schwarzwaldhaus gebaut, hellgraue Struktur-Fliesen aus Italien und edle Hölzer in Braun-Schattierungen vermitteln ein zeit­gemäß-stylisches Wohngefühl in unseren neuen Junior Suiten. Vielleicht möchten Sie diese in Ihrem nächsten Schwarzwald Urlaub einmal ausprobieren? Unsere Wellness-Oase erstreckt sich auf 1000qm: Edelstahl-Sole-Pool, 3 verschiedene Saunen, ein Salzraum und zwei weitere Ruheräume erwarten unsere Gäste. Für alle die es aktiver mögen bieten wir einen Fitnessraum und ein Wellness-Aktiv-Programm mit unserem Wellnesstrainer. Wir bedauern es sehr, dass wir mit unserem Angebot Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Wir achten stets auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. In unserem Zimmerpreis enthalten sind die Verwöhnpension mit reichhaltigem Frühstücksbuffet, ein vegetarisches Lunchbuffet und Kaffee und Kuchen am Nachmittag, ab 18:30 gibt es ein 5 Gänge Auswahlmenu oder Buffet. Alkoholfreie Getränke vom Buffet und an der Poolbar in der Zeit von 7-22 Uhr. Nutzung unserer 1000qm großen Wellnesslandschaft mit Edelstahl-Sole-Pool, Saunalandschaft, Salzraum, Ruheräume und Fitnessraum. Für den Aufenthalt in der Wellnesszone stellen wir zudem eine Wellnesstasche mit Bademantel, Badetücher und Kuschelkissen zur Verfügung. Täglich sind unsere Wellnesstrainer für unsere Gäste da und bieten ein umfangreiches Wellness-Aktiv-Programm mit Wassergymnastik, Nordic Walking und verschiedenste Aktiv- und Entspannungsprogramme an. Auf dem Zimmer liegt ein Wanderrucksack bereit, welchen sich unsere Gäste für die Wanderungen am Frühstücksbuffet füllen können. Auch können unsere Gäste kostenlos das Auto auf unserem Parkplatz abstellen. Falls wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team