Wir waren von der Ausstattung des Zimmers und des Spas sehr begeistert. Das Essen war leider von der Qualität her etwas durchzogen und auch die grosse Gesichts-Behandlung hat sich leider gar nicht gelohnt, es war mehr eine Quälerei! Hingegen die Kräuterstempelmassage bei dem jungen Herrn Alexander ist sehr empfehlenswert! Alles in allem ein netter Kurzurlaub mit viel Entspannung und ein oder zwei kleinen Enttäuschung. Wir würden aber auf jeden Fall wieder dort Urlaub machen, Preis/Leistungsverhältnis rentiert sich.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen beim Essen sowie der Gesichtsbehandlung Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.   Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüsse aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

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