Das Hotel verdient sich sicher keine 4*! Ich habe bereits in Hostels gewohnt, die schöner und netter waren.  Das Preis-Leistungsverhältnis passt auf gar keinen Fall! Im Dachgeschoss befinden sich kleinste Zimmer, die bei der Buchung als Doppelzimmer mit "französischen Betten" ausgewiesen werden, tatsächlich jedoch sind es offensichtlich Einzelzimmer mit einem 1,20m breiten Bett!! Personal bot schon bei Ankunft an, gegen EUR 20 ein Upgrade auf ein "echtes" Doppelzimmer zu erhalten! (Buchung war GANZ sicher ein Doppelzimmer mit französischem Bett, welches meist die Maße 1,40m*2m aufweist und nicht wie vom Personal unterstellt ein EZ zur Doppelbelegung) Personal war sehr unfreundlich und nicht kooperativ!! Das Hotel versucht offenbar öfters (da Personal auch davon sprach, dass das häufig vorkommt), zu einer anscheinend besonders günstigen DZ-Rate "Doppelzimmer" zu verkaufen, welche es dann gleich bei Ankunft auf ein Upgrade erhöhen will. Wir (2 schlanke Frauen) hatten uns geweigert, nach dieser Frechheit noch mehr Geld zu bezahlen und haben uns somit ein 1,20m breites Bett geteilt, was sehr an Schlafkomfort einbüßen ließ. Das Hotel verspricht bei der Buchung etwas, das es nicht einhalten (will/kann), um dann noch mehr Profit aus dem (öfters wohl notwendigen) Upgrade auf ein Doppelzimmer zu schlagen! FAZIT: FINGER WEG VOM BINDERS! NIE WIEDER!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im April 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast! Sie hatten ein Einzelzimmer mit einer Extraperson gebucht über das Internet. Unsere Internetpartner wie Expedia, Booking, Hotels.com, usw. haben uns bestätigt, daß alle Gäste vor der Buchung genau hingewiesen werden, daß mit einer Budget double rate genau dieses Zimmer mit Dachschräge und 130cm breitem Bett gemeint ist und auch als Photo abgebildet ist. Das Budget double ist ein Einzelzimmer mit der Möglichkeit eine Extraperson zu buchen und sehr beliebt bei italienischen Gästen und die günstigstmögliche Variante 2 Personen zu buchen. Hinsichtlich unserer Mitarbeiter bin ich mir ganz sicher, daß die sehr freundlich waren, bis zu einer gewissen Grenze, denn auch unsere Mitarbeiter sind Menschen und haben auch den Anspruch vom Gast freundlich behandelt zu werden. Übrigens wurde Ihnen ein Upgrade mit € 10,- pro Zimmer und Nacht angeboten, für € 20,- hätten Sie dann die Executivekategorie mit Klimaanlage und Balkon bekommen.

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„Rundum zufrieden. Mein Mann, meine Kinder und ich.”

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