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Claus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Vier Sterne - völlig überbewertet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Diesem Hotel nach Landeskategorie 4 bzw. 4,5 Sterne zu verleihen, ist ein absoluter Witz. Diesem Standard wird das Hotel höchstens bei der Lage und Umgebung gerecht. In allen anderen Belangen reicht es max. zu 3 Sternen. Wenn man jedoch ein 4 Sterne Hotel bucht, ist die Erwartung entsprechend. Diese wurde nicht erfüllt. Das fing damit an, dass das Hotel überbucht war und wir mit dem befreundeten Ehepaar in der sogenannten Suite (ist wohl das Familienzimmer - 2 Räume) die erste Nacht verbringen mussten. Ein Ehepaar im Bett, das Andere auf der unbequemen Ausziehcouch. Beide Zimmer waren so klein, dass durch die ausgezogene Couch Hürdenlauf angesagt war. Dann kam der Umzug in die gebuchten Zimmer. Auch hier sehr eng, Koffer wurden auf dem Balkon verstaut, da sonst kein Platz war. Im Bad konnte eine Person sich gerade um sich selbst drehen. Zimmer und Bad max. 2 Sterne. Am Schlimmsten war das Thema Sauberkeit der Zimmer. Wir hatten hinter der geöffneten Tür im Bad einen toten Käfer 8 Tage liegen. Boden und Waschbecken waren immer schmierig, Handtücher wurden unregelmäßig gewechselt, waren fleckig, teilweise löcherig und ausgefranst. Ebenso Bettlaken waren fleckig und hatten auch Löcher. Mit 243 Zimmern und bis zu 500 Gästen ist der verfügbare Platz an dem Pools und am Strand sehr eng bemessen und die Anzahl der angebotenen Liegen zu wenig. Was zur Folge hat, dass viele Gäste schon früh am Morgen mit Handtüchern liegen reservieren. Um ab ca. 9 Uhr ist dann alles belegt. Beide Pools sind sehr klein. Der Pool nur für Erwachsene ist eine Lachnummer. 3 bis 4 Armzüge und man ist durch. Auch der Pool für alle ist recht klein für die Anzahl Gäste. Die nicht ausreichenden Liegen stehen sehr dicht bei einander. Genau das Bild, was man sich nicht wünscht. Am "idyllischen" Strand hatten höchsten 30 Personen Platz, sich auf ihren Handtüchern auszubreiten. Der geschilderte Sandstrand bedeutet, dass nur vorne an Sand ist (wohl aufgeschüttet), und sobald das Wasser beginnt, ist der Grund steinig und kieselig und nach 2 bis 3 Metern müssen Erwachsene schon schwimmen. Für Kinder völlig ungeeignet, da kein Platz zum Spielen ist und am und im Wasser mit Steinen und Kieseln Kinder nichts machen können außer schwimmen. Also auch Poolbereich, Strand und Liegen, die teilweise sehr "verbraucht" (fleckig, durchgelegen, etc.) waren, dürften höchstens 2 bis 3 Sterne bekommen. Der Erwachsenenbereich "Cliff" öffnete um 10 Uhr morgens. Ca. 15 bis 20 Minuten vorher bildete sich eine Menschenschlange, um an eine der wenigen Liegen zu ergattern. In dem Buffet-Restaurant stehen die Tische sehr dicht bei einander. Das bedeutet, viele Menschen auf engem Raum. Dadurch sehr hoher Lärmpegel. Buffet ist ja ok. Auch den Kaffee muss man sich Tassenweise am Automaten besorgen. Wenn man morgens beim Rührei, Omelett oder Pfannkuchen angestanden hat (nur ein Koch für alle Gäste), wurde der zuvor geholte Kaffee kalt. Oder eben umgekehrt. Für 4 Sterne nicht akzeptabel. Dass Essen war nicht schlecht, entsprach aber auch nur einem 3 Sterne Standard. Speisen waren oftmals nur lauwarm. Im Mai waren wir in einem 4 Sterne Hotel in Griechenland, dass diese Kategorie auch verdient hatte. Verglichen mit dem Portinaxt Beach club war das Hotel in Griechenland 2 Klassen besser. Fazit: mit 4 Sternen völlig überbewertet.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut
  • Restaurant ganz gut. Zimmerreinigung schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Claus, Vielen Dank für ihr Feedback. Wir nehmen ihre angesprochenen Kritikpunkte sehr ernst und werden selbstverständlich daran arbeiten. Liebe Grüsse, Beach Club Hotel Portinatx