- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Zimmer in der Villa Anna sind top, allerdings war der Zimmerservice eher mittelmäßig: die Betten eher nachlässig gemacht, Bad nicht top geputzt, etc. Das Frühstücksbüffet war Standard, keine regionalen Produkte, stattdessen preiswerter Käse und Aufschnitt und Dosenobst. Saftauswahl gering. Der Service in Restaurant und an der Rezeption jedoch sehr gut.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Barbara |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns die Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hause zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir mit unserem Service im Bereich Housekeeping Ihren berechtigten Erwartungen nicht entsprochen haben. Sie haben vollkommen Recht, das hätte nicht passieren dürfen und dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Anmerkungen werden wir zum Anlass nehmen dort verstärkt Kontrollen vorzunehmen. Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten bezüglich unseres Frühstücksbuffets möchte ich allerdings wie folgt Stellung nehmen. Auf unserem Frühstückbuffet werden neben gezuckerten Birnen und Pfirsichen auch frischer Obstsalat, Melone, Ananas, Orangen und dreierlei frisches Gemüse angeboten. Jeder Gast hat so die Möglichkeit, das für ihn Passende auszuwählen. Neben den zwei Sorten Schnittkäse (i.d.R. Grünländer und Edamer) finden unsere Gäste Frischkäse sowie eine Käseglocke mit mindestens drei verschiedenen Weichkäsesorten auf dem Frühstücksbuffet vor. Die Eier stammen von einem Bad Lippspringer Bauern, die Bratwürstchen und einige Wurstsorten von einem heimischen Metzger. Ebenso ist das bekannte Paderborner Brot als weiterer regionaler Artikel ein fester Bestandteil unseres Buffets. Bei den Getränken können unsere Gäste verschiedene Teesorten auswählen, zwischen Filterkaffee oder Kaffeespezialitäten (ohne Aufpreis) wählen und haben bei den Kaltgetränken die Auswahl zwischen zwei Sorten Mineralwasser, Prosecco, Orangensaft, Tomatensaft, Mulitvitaminsaft und frisch gepresstem Orangensaft. Ergänzt wird das Angebot durch verschiedene Eierspeisen, knusprigen Bacon, Nürnberger Würstchen, Räucherlachs, verschiedene Wurst- und Schinkensorten, eine große Auswahl an Backwaren, Cerealien und frisch gebackene Waffeln nach hauseigenem Rezept. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus erneut besuchen und wir Sie so doch noch von der Qualität unseres Service überzeugen können. Gerne stehe ich Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. AllerBESTe Grüße aus BaLi Ihr Sebastian Grosse stellv. Direktor