Der Aufenthalt wurde insgesamt als angenhem empfunden, leider waren die Qualitäten des Personal sehr unterschiedlich zu bewerten. So erlebte ich zum einen sehr engagierte und freundliche MitarbeiterInnen und zum anderen weniger motivierte und ignorierende MitarbeiterInnen. Ein Personaltreffpunkt vor dem Hotel auch zu weniger frewuentierten Uhrzeiten halte ich für eine schlechte Außenwirkung, dies wurde mehrfach wahrgenommen. Sollte gar keine anderen Möglichkeiten bestehen erwartet man zumindest ein sehr freundliches auftreten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Corina
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Corina, vielen lieben Dank, dass Sie sich Ihre Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Schade, dass wir Sie nicht mit der gleichbleibenden Qualität unseres Personals zu 100% überzeugen konnten, gerade unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut und wir sind stolz dieses Team zu haben. Wir werden Ihre Eindrücke selbstverständlich noch einmal mit unseren Abteilungsleitern besprechen, auch bezüglich des "Treffpunktes". Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen natürlich sehr, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, damit auch Sie mit einem großen und zufriedenen Lächeln unser Hotel wieder verlassen können. Ihr Best Western Welcome Team

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