Best Western Premier Novina Hotel Regensburg

Obwohl das Hotel noch nicht so alt ist, sieht man vor allem am Spannteppich im Gang und im Zimmer die Spuren der Gäste. Ich war vor einem halben Jahr im selben Zimmer und habe damals drei defekte Gegenstände beanstandet die bis heute nicht repariert wurden: die WC Bürstenhalterung, das Nachtlicht und der Lautstärkeregler des Fernsehers im Bad. Die Sauna im Haus war drei Wochen gesperrt, da sie von einer Fussballmannschaft gebucht war. Das Wlan hat am ersten Tag nicht funktioniert. Der Automat für die Parktickets war anfangs ebenfalls defekt. Wer täglich in die Innenstadt fährt, muß dort mit hohen Parktarifen rechnen. Für einen Städtetrip in Regensburg wäre ein zentraleres Hotel zu empfehlen.

Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, die Minibar ist gratis und wird täglich neu befüllt. Auch einen Wasserkocher gibt es mit Tee und Kaffee. Im Bad haben wir fremde Haare gefunden.

Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig, sehr gutes Gebäck, nur der Obstsalat war matschig. Die Bedienung beim Frühstück war die einzig freundliche Person im Hotel.

Das Personal war zuvorkommend aber nicht freundlich sondern wirkte gestresst. Mit besserem Management wäre es ein schönes Designhotel. Der Spannteppich im Zimmer war vom vorherigen Gast deutlich verschmutzt, in der Minibar und in der Badewanne waren Haare. Trotz Reklamation wurde am nächsten Tag nicht besser gereinigt.

Lage an der Autobahn eher laut, Fenster sind schlecht isoliert. Busverbindung in die Stadt.

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