Best Western Premier Novina Hotel Regensburg

Schade, erster Eindruck sehr solide, hell und modern. Im zweiten Daraufsehen nicht die Gemütlichkeit und Sauberkeit, welche man sich erhofft.

Im ersten Moment toll, zeigt aber schnell seine Schwächen. Sauberkeit lässt stark zu wünschen übrig. Vorhänge mit ekeligen Flecken, unter dem Bett türmt sich der Staub, im Bad sind wesentliche Stellen in der Dusche einfach ekelig. Einem 4 Sterne Superior absolut nicht würdig. Etwas Hausstaub haben wir überall, aber hier wurde schon länger nicht vernünftig geputzt (siehe Fotos). Absolut kein Auge für das Detail. Auch die Betten versagen auf kompletter Linie, sie sind äußerst unbequem, ebenso die Kissen. Die Dämmung und Schallisolierung der Fenster bei Straßenseite nur mäßig, und das trotz dritten Stocks. Mir hat das Zimmer überhaupt nicht zugesagt. Klima vorhanden und funktionsfähig. Kühlschrank vorhanden und funktionsfähig.

Frühstück nicht das Geld wert. Eher unteres Mittelmaß an Auswahl. Keine frische Paprika oder Gurke gefunden, was sonst üblich ist. Das zugehörige Restaurant bietet ein paar Speisen an. Diese waren gut.

Service an der Rezeption war befriedigend bis gut. Sachlichkeit vor Freundlichkeit, aber okay. Überzeugend war eine Dame im Restaurant, sie war wirklich freundlich und bemüht. Der männliche Part hingegen sehr fragwürdig. Total lustlos, wenig empathisch. Ebenso beim Fruhstuck… allgemein mangelt es echt an Freundlichkeit und Lächeln im Hause.

Lage ist top, gerade für Businessreisende. Unweit der Autobahn gut zu erreichen mit Parkgarage, Rewe und Bäckerei in Laufweite. Ebenso ein paar Restaurants.

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