Der zuerst gute Eindruck wurde durch drei Punkte gestört: - Ungeziefer (Silberfische) im Badezimmer, für mich absolutes No Go! - Defekte Garderobe trotz mehrfacher Reklamation nicht repariert binnen 5 Tagen Aufenthalt - Defekte Feuerschutztür schloss nur mit lautem Knall. Und das Tag und Nacht. Man schreckte im Bett hoch. Wurde trotz mehrfacher Reklamation nicht repariert binnen 5 Tagen Aufenthalt. Schade! Das Personal an der Rezeption war mit der Reklamation scheinbar überfordert!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Werner
Alter:	51-55
Bewertungen:	37

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck.de. Ihre Anmerkungen haben wir ausführlich besprochen und zur Kenntnis genommen. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes hatten. Es tut uns leid, dass wir in dem Zeitraum die von Ihnen geschilderten Probleme nicht beheben konnten. Die Reparaturarbeiten sind direkt nach Ihrer Abreise erfolgt. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und verbleiben mit BESTen Grüßen!

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„Wellness ja, aber nicht zur Ferienzeit”

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