DAS HOTEL HAT MIR SEHR GUT GEFALLEN. NUR DIE BETTDECKEN WAREN NICHT GERADE GEMÜTLICH, EBENSO DAS KOPFKISSEN. DEN BEZUG FAND ICH NICHT SO Passend, weil ich das Kissen sehen konnte. Den Teppich fand ich sehr unhygenisch.
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Sehr geehrte Ursula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Bettdecke, dem Kopfkissen und dem Teppich nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern prüfen, um unseren Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel
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