Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Leider hat in diesem Hotel überhaupt nichts geklappt. Weder erhielten wir das telefonisch gewünschte und bestätigte Zimmer, noch war das gebuchte Golfcart voll aufgeladen. Außerdem war dieses sehr schmutzig und der Müll des vorherigen Mieters nicht weggeräumt. Eigentlich haben wir uns die ganze Zeit nur geärgert, weil ständig etwas nicht zur Zufriedenheit war. Die Rezeption war zu Stoßzeiten nur mit einer Auszubildenden besetzt und erst auf Nachfrage erschien jemand aus dem dahinter liegenden Raum. Dafür ist mir aufgefallen, dass es doch 3 Personen an der Rezeption zu geben scheint, denn die waren alle da, als nichts los war. Es ist auch ein Unding die Auszubildende mit den Reklamationen die wir hatten alleine zu lassen, denn sie hatte keine Entscheidungskompetenz. Es ist Aufgabe des Rezeptionschefs dieses zu regeln. Dann hätte es bestimmt nicht so lange gedauert.

Die Auswahl am Buffet ist ausreichend ung gut.

Das Personal im Restaurant und in der Bar war sehr nett und hilfsbereit.

Da wir zum Golfspielen in diesem Hotel waren, war die Lage für uns gut, da direkt am Golfplatz gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Da wir zum Golfspielen da waren, war die Lage für uns gut. Auch der SPA Bereich ist sehr schön. Leider waren auf dem Boden des Pool Fliesen defekt, so dass ein Teil des Pools gesperrt war und man eigentlich nicht schwimmen konnte. Da es bei unserem Aufenthalt draußen sehr kalt war, hatten wir keine Lust den Außenpool zu nutzen.