Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen unsere Hotelanlage und die Lage direkt am Golfplatz gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Wellness- und Spa-Bereich nicht in der von Ihnen gewünschten Ruhe genießen konnten. Gerade dieser Bereich soll ein Ort der Erholung und Entspannung sein – und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere internen Abläufe sowie die Gästeinformation im Hinblick auf Rücksichtnahme und Verhaltensregeln erneut zu überprüfen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, um unser Angebot und die Atmosphäre im Haus kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen – dann vielleicht unter ruhigeren Rahmenbedingungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel