Bei nahezu Vollbelegung kam das Personal beim Frühstück nicht nach und es waren bisweilen nur ein abgegrastes Buffet vorzufinden. Natürlich wurde aufgefüllt, aber gleichzeitig keine Butter, keine Brötchen, kaltes Rührei und keine Quarkschalen mehr war dann doch zuviel des Schlechten, obendrein war zumindest unser Tisch nicht gut gereinigt beim Gastwechsel. Das alles bei einem Frühstückspreis von 18€ pro Person ist ein Makel, der nicht unerwähnt bleiben sollte. So hatten wir am letzten Tag auf das Frühstück im Hause verzichtet und uns beim Bäcker selbst versorgt. Unser Zimmer war hell und sauber, das Bad klein aber ausreichend. Manko: Fenster und Balkontüre häten wir gerne über Nacht geöffnet, aber ohne Insektenschutz haben wir darauf verzichtet. Somit war es recht warm, da auch die Klimaanlage nicht funktionierte. Mit zum Zimmer gehörte ein HVV Ticket für drei Tage. Die Bushaltestelle ist direkt vor der Türe und damit sehr bequem, allerdings verkehrt die Buslinie nur bis zum frühen Abend.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uli
Alter:	56-60
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Moin Moin Uli, ganz herzlichen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht ganz von unserem Frühstücksservice überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard unsers Hauses ist. Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und werden diese beim dem Restaurantleiter zur Sprache bringen, um zukünftig auch in diesem Bereich punkten zu können. Wenn wir Ihnen bei Ihrer nächsten Hamburg Reise behilflich sein könnten, freuen wir uns auf einen Anruf. Mit BESTEN Grüßen Ihr Alsterkrug Team.

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„Sehr sauber,super hotel”

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