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Rasmus (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Herausragender Service für uns und unseren Hund
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben einen einwöchigen Trip nach Hamburg gemacht, mitsamt unserem Großpudel. Das Personal war freundlich, der Preis angemessen und der Service hat uns alle Wünsche quasi von den Augen abgelesen. Spontanes Hundesitting, kostenloses Zimmerupgrade oder andere Serviceleistungen waren kein Problem. Da die Reise als Geschenk gedacht war, wurde uns ein personalisierter Gutschein im Vorhinein erstellt und zugesandt, auch hier war ich vom schnellen und freundlichen Service überrascht. Die Gegend, direkt an der Alster gelegen, ist sehr gut geeignet um mit Hund Urlaub zu machen bzw. wenn man so wie wir gerne joggen und spazieren geht. Aber auch die Innenstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten ist dank ÖPNV und Parkplatz am Hotel schnell zu erreichen. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und können das Hotel weiterempfehlen. Die Zimmer waren ruhig und angemessen eingerichtet, sogar inkl. 42" Flatscreen und Sky für die Leute, die auch im Urlaub gerne Fußball gucken möchten ;). Alles in allem ist die Einrichtung nicht supermodern, aber auch nicht alt und muffig. Sicherlich könnte man in den nächsten Jahren die ein oder andere Renovierung bzw. erneuerung der Inneneinrichtung vornehmen. Aber gerade auch im Bereich Sauberkeit hat das Hotel punkten können und das Gesamtbild war im Großen und Ganzen stimmig. Ich denke die **** gehen in Ordnung, vor allem auch dank des umfangreichen Wellnessbereiches.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rasmus
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rasmus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie sich zusammen mit Ihrer Begleitung und Ihrem Vierbeiner bei uns wohlgefühlt haben und Sie vor allem mit unserem Service ganz im Sinne unserer Philosophie von Gastlichkeit und Individualität zufrieden waren. Die Komplimente geben wir gerne an unsere Kollegen weiter. Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen und senden BESTe Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug Team