Best Western Premier Alsterkrug Hotel

Schönes, gepflegtes Hotel in verkehrsgünstiger Lage. Parkplätze gibt es in der Tiefgarage oder auf dem Aussengelände. Die Innenstadt und alle Sehenswürdigkeiten schnell mit dem Bus und der Bahn erreicht. Der Bus hält direkt vorm Hotel. Klasse auch, dass die HVV Fahrkarten inklusive sind. Wir haben uns als Familie mit 2 kleinen Kindern sehr gut aufgehoben gefühlt.

Das Zimmer war sehr sauber und ausreichend groß für uns 4. Wir haben 3 Nächte im Hotel verbracht. Wir hatten ein Executive Doppelzimmer mit Frühstück gebucht und auch zwei extra Betten für unsere beiden Kinder (3 und 5 Jahre). Es war dennoch nicht zu eng und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Zum Zimmer gehört auch ein großzügiges Duschbad und ein Flurbereich, in dem man das Gepäck usw. gut unterbringen konnte.

Ausreichend gutes Frühstücksbuffet mit allem, was man so für einen guten Start in den Morgen braucht. Müsli, diverse Brötchensorten, Brot, Aufschnitt, Käse, Lachs, Rührei, Würstchen und Speck, Kaffee, Tee, Marmelade, Säfte etc. Morgens kann es zu etwas Gedränge am Buffet kommen, wenn alle Gäste gleichzeitig essen wollen. Da geht auch schon mal etwas aus, dass aber sehr schnell ergänzt wird. Insgesamt gibt es 3 Frühstücksräume, die je nach Andrang belegt werden. Das Personal ist sehr emsig und freundlich und versucht auch Sonderwünsche gern zu erfüllen. Ein wirklich guter Service. Wir haben nur das Frühstück im Hotel eingenommen und können sonst zum Restaurant oder zur Bar nichts sagen.

Der Service war gut. Da wir ein kleines Problem hatten, haben wir versucht das den Reinigungskräften mitzuteilen. Da diese kaum Deutsch verstanden, konnten wir unser Problem nicht direkt anbringen. Dennoch waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Der Check-In und Check-Out haben problemlos geklappt und auch unser Wunsch nach einer zweiten Zugangskarte zum Zimmer wurde prompt erfüllt. Das Personal im Frühstücksbereich war sehr nett, aufmerksam und hilfsbereit. Nur die Kaffeesahne für den Kaffee war an einem Morgen leider nicht mehr ok und hat in der Tasse ausgeflockt. Das darf nicht passieren. Wir waren nicht die einzigen Gäste mit diesem Problem an diesem einen Morgen.

Per Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. In wenigen Minuten ist man mit dem Bus direkt vom Hotel zu U-Bahn und von dort in die Innenstadt oder zum Flughafen gefahren. Ein Supermarkt ist auch in drei Minuten zu Fuß erreichbar. Ansonsten ist direkt vorm Hotel eine vielbefahrene Straße, von der wir aber fast nichts mitbekommen haben. Zu Fuß kann man auch etwas spazieren gehen und ist schnell (ca. 4 Minuten) am Flüsschen Alster mit super Erholungswert. Party-Live gibt es in der Gegend eher nicht, was uns aber nicht gestört hat. Dafür bietet Hamburg ja die Reeperbahn ;-)

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir haben weder die Kegelbahn noch Sauna uns Spa-Bereich genutzt. Daher bewerten wir hier diese Kategorie nicht.