Gemütliches sauberes Hotel. Die Freundlichkeit des Personals war sehr positiv. Sie waren immer um Hilfe bemüht und für jedeKritik offen. Die Verkersanbindung ist tagsüber sehr gut, leider aber ab 21 Uhr etwas schwierig. Die Hotelleitung ist aber um eine Lösung mit dem HVV bemüht. Die Zimmer sind sehr sauber und ruhig , auch die zur Straße liegenden.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karen
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Karen, Als familiengeführtes Privathotel bemühen wir uns stets um ein hohes Maß an individuellem Service in privater Atmosphäre. Ihre posivite Bewertung und Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter freuen uns sehr. Ebenso werden wir die Komplimente zur Sauberkeit an die Abteilung Housekeeping weitergeben. Sollten Sie wieder einen Aufenthalt in Hamburg planen – rufen Sie uns jederzeit gern an. Auch bei Fragen zu Events oder Kartenreservierungen stehen wir Ihnen hilfreich zur Seite. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Alsterkrug Team

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