Best Western Plus Plaza Hotel Graz

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Best Western Plus Amedia Graz genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. An unserem Frühstücksbuffet bieten wir ein umfangreiches Angebot mit warmen Speisen wie Rührei, Würstel und Speck, verschiedensten Wurst-, Schinken und Käsesorten als Aufschnitt oder im Ganzen, Räucherlachs, Aufstrichen und Antipasti, stets frischem Gemüse und Obst, Joghurt, Cerealien in verschiedenen Varianten, eine Auswahl an Marmeladen, Honig und immer auch süßes Gebäck und Kuchen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bitten Sie uns hier gerne auch Vorschläge zu geben, wie wir unser Angebot verbessern können, damit wir unseren Gästen zukünftig einen besseren kulinarischen Start in den Tag bieten können. Wir möchten uns bei Ihnen für den unangenehmen Geruch im Zimmer entschuldigen. Unser Hotel ist ein Nichtraucher - Hotel. Leider halten sich nicht immer alle Hotelgäste daran. Wir versuchen, die Zimmer dann im Anschluss nicht gleich weiterzuvermieten, was bei voller Auslastung manchmal leider nicht möglich ist. In diesem Fall können wir Ihnen nur einen Zimmerwechsel anbieten. Unser Rezeptionsteam steht diesbezüglich 24 Stunden für Sie zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um den Aufenthalt für unsere Gäste als ein außergewöhnliches Erlebnis zu gestalten. Wir werden Ihr Feedback jedenfalls zur Verbesserung unseres Service nutzen, um unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Es ist uns im Nachhinein leider nicht möglich die Geschehnisse während Ihres Aufenthaltes rückgängig zu machen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Graz wieder bei uns begrüßen dürfen und wir somit die Chance bekommen Sie von unserer Qualität und unserem Service überzeugen zu können. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte auch gerne direkt unter leitung@graz.plazahotels.de oder +43 316 24 555 0. Mit freundlichen Grüßen Martina Meließnig Hotelleitung Best Western Plus Amedia Graz