Das Hotel liegt nah am Hauptbahnhof und entsprechend ist der Geräuschpegel auch bei geschlossenem Fenster im Zimmer. Allgemein eher altbackene Einrichtung und Sauberkeit nicht auf oberstem Level.

Zimmer

Eher schlecht

Wurden scheinbar schon länger nicht mehr renoviert, wirkt alles sehr altbacken. Durch den Geräuschpegel der Bahn unruhiger Schlaf auf ansonsten aber angenehmen Bett.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstück war gut, sehr abwechslungsreich. Allerdings war der Aufbau sehr gewöhnungsbedürftig, sodass man etwas Zeit in Anspruch nehmen musste um alles zu finden.

Service

Eher schlecht

Teilweise unfreundlich und unaufmerksam.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Nah am Hauptbahnhof, Straßenbahn in Reichweite um so schnell in die Innenstadt zu kommen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniel
Alter:	26-30
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir befinden uns seit 25 Jahren am Standort, wodurch wir dem Vergleich mit einem neuen, modernen Hotel nur schwer standhalten können. Daher sind alle Mitarbeiter angehalten, unsere Mängel in der „Hardware“ durch Service und Kundenorientierung wieder wett zu machen. Leider ist das in Ihrem Fall nicht gelungen, wofür ich Sie um Entschuldigung bitte. Für alle Ihre Hinweise bedanke ich mich, denn auch und vor allem mit konstruktivem, kritischem Feedback haben wir die Chance, uns gast- und zielorientiert weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, bei einem zukünftigen Besuch in Darmstadt wieder Ihre Gastgeber sein und Sie mit unserem Service umsorgen zu dürfen. Beste Grüße René Ullerich Stellvertretender Direktor

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