Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben dieses Hotel für einen Kurzurlaub gewählt, weil es gut zu erreichen ist und es einen Bademantelgang zur angrenzenden Obermaintherme hat. Die Therme war das eigentliche Ziel des Urlaubs. Mehr Details - siehe im weiteren Verlauf. Trotz der Abstriche beim Service empfehlen wir das Hotel weiter.
Wir hatten ein Classic Doppelzimmer gebucht, alles da, das Bett war zu hart (mehr dazu im Bereich Service). Ziel war nicht das Hotel sondern die Therme, daher reichte uns das Classic Zimmer aus, das man da Abstriche am Service machen muss, nun gut.
Wir hatten nur Frühstück gebucht, alles da, was man sich wünscht.
Je höher der Preis je höher die Erwartungen und anscheinend auch der Service. Allerdings stellen wir gar nicht so hohe Erwartungen an den Service. Aber genau die Sache, die nicht passt bleibt in Erinnerung. Einchecken war in Ordnung. Nach der zweiten Nacht haben wir mal gefragt, ob man was gegen die harte Matratze machen kann. Die Lösung war ein zweiter Topper, nur nicht für uns, wir hatten ja "nur" ein Classic-Zimmer gebucht, da geht das nicht, so die Auskunft. Nun gut, merkwürdig, man hat uns auch gleich darauf hingewiesen, wenn wir einen Tag früher abreisen wollen kostet dies 90 % des Tagespreises. Wir haben die letzte Nacht durchgehalten. Beim Auschecken haben wir die Rechnung erklärt bekommen und man hat uns eine gute Heimreise gewünscht. Fragen danach, ob alles in Ordnung war sparte man sich. warum auch immer. Lag es am Classic-Zimmer? Parken war gratis, die Zimmerreinigung täglich.
Die Lage des Hotels ist super, sowohl mit dem Auto, als auch mit der Bahn gut zu erreichen. Das Zentrum von Bad Staffelstein ist fußläufig gut zu erreichen. Auch einige Sehenswürdigkeiten sind in der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die angrenzende Therme und der hoteleigene Spa Bereich sind top.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guido |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 61 |
Lieber Guido, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage als günstig und leicht mit dem Auto oder der Bahn zu erreichen empfunden haben. Auch freuen wir uns, dass Sie unsere Nähe mit dem Bademantelgang zur Obermain Therme und zum Zentrum von Bad Staffelstein genossen haben. Es ist wirklich bedauerlich, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine harte Matratze vorgefunden haben, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies nicht in einer zufriedenstellenden Weise gemäß unseren Standards erledigt wurde. Leider ist unser Bettenbuttler mit verschiedenen Matratzen und Topper nicht auf die kleinere Bettengröße in den Classic Zimmern ausgelegt. Daher empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt gerne unsere Junior Suiten. Ebenso sind wir bestrebt, allen unseren Gästen die höchste Servicequalität zu bieten und sind enttäuscht, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und würden uns sehr freuen, auch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Staffelstein | Nadine Michel | Marketingleiterin
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