Best Western Plus Atrium Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohlgefühlt haben. Wir entschuldigen uns für die geschilderten Vorkommnisse. Wir möchten jedoch mitteilen, dass Ulm im Sommer eine Käfer-"plage" (keine Kakerlaken!) durchlebt hat, sodass Käfer aus den umliegenden Wäldern in beleuchtete Regionen kamen, so eventuell auch durch das geöffnete Zimmerfenster. Es tut uns Leid, dass Sie diese Unannehmlichkeit erlitten haben! Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Duschtüre, die umgehend von unserer Haustechnik repariert wurde. Unser Team im Restaurant ist auf das gesamte Wein-und Speisensortiment bestens geschult. Daher ist es uns unerklärlich was sich während Ihres Aufenthaltes im Restaurant zugetragen hat. Bitte seien Sie versichert, dass die geschilderten Vorkommnisse nicht unserem Standard entsprechen und wir selbstverständlich daran interessiert sind, Sie und andere Gäste stets glücklich zu machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie erneut begrüßen dürfen. mit freundlichen Grüßen, C.Kerscher Online Reputation Management