Best Western Plaza Hotel Hamburg

186 Zimmer, gute Lage, gutes Design, Zimmer waren immer sauber auch Dusche und WC waren ok. Handtücher waren immer sauber und verfügbar. Das Frühstück war ausreichend obwohl die Auswahl begrenzt war. O-Saft gab es entweder bis 9.00 Uhr oder gar nicht. Die angebotenen Würstchen waren nicht immer durchgebraten. In einem 4 * Haus kann man auch eine kleine Auswahl an Fisch erwarten. Verschiedene Nationalitäten waren dort vertreten. Das Puplikium war sehr gemischt von Säuglin bis zum Rentner. Telefonieren und Internet war kostenlos.

Alle voll ok. Super Ausstattung.

Leider war das Personl im Gastronomiebereich nicht so aufmerksam wie man es in einem 4* Haus erwartet, Am Anreisetag wurden wir darauf aufmerksam gemacht das wir nicht bei Mac Donad sind sondern in ein 4 Sterne Haus. Der Unterschied besteht darin das bei Mac Donald die Tische abgeraümt werden und das Personal nicht vor der Kundschaft isst geschweige denn trinkt. Zusätzlich waren sie mehr mit jhren privaten Angelegenheiten beschäftigt als mit den Kunden. Man sagt ":Der Kunde ist König aber nicht im Serviceberich dieses Hotels. Ist hier noch Schulungsbedar???

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und immer hilfsbereit. Im Restaurant war die Hilfsbereitschaft nicht so" GROSS" geschrieben. Die Zimmer wurden regelmäßig ordentlich gereinigt und die Handtücher auf Wunsch täglich gewechselt.

Sehr zentrale Lage. Mit der S- bzw U-Bahn sehr gut zu erreichen. Fahrzeit zum Hauptbahnhof ca. 16 Min. Umsteigen auch zur Reeperbahn bzw. Jungfernstieg und Landungsbrücken nicht erforderlich, S-Bahnhof vor der Tür. Lärmbelästigung gleich 0.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife