Best Western Hotel zur Post

Wir hatten das Hotel extra wegen seinem Schwimmbad und der Massagemöglichkeiten für ein Wochenende gebucht. Wegen eines „Tag der offenen Tür“ war aber das Schwimmbad bereits geschlossen und stand nur am Samstag von 18 bis 20 Uhr zur Verfügung (außer es hätte uns nichts ausgemacht, wenn uns Passanten am Beckenrand beobachten). Massagen waren ebenfalls nicht möglich. Bei der telefonischen Buchung und auch auf der Homepage gab es keinerlei Hinweise darauf, dass der Wellnessbereich nicht in vollem Umfang zur Verfügung stehen würde. Man wollte auch nicht einsehen, dass seitens des Hotels ein Fehler gemacht wurde. Angeblich wäre der Wellnessbereich seit Januar nicht mehr inklusive und das Hotel auch kein „Wellnesshotel“ mehr. Nach endloser Diskussion bat man uns dann einen Cocktail und schließlich Gutscheine für den Wellnessbereich an. Leider waren die Gutscheine für uns nicht nutzbar. Das „Deluxe“ Zimmer im ersten Obergeschoss roch unangenehm und es war kalt, weil einer der Heizkörper defekt war und die Fenster nicht richtig schlossen. (Klimaanlage und Rauchmelder gas es nicht im Zimmer.) Sowohl was die Zugluft, als auch den Lärmpegel angeht, hatten wir trotz geschlossener Fenster das Gefühl, sie wären offen. Wegen der Bahnhofsnähe und eines Kinos, war an Schlaf sowohl am Freitag- sowie am Samstagabend nicht zu denken. An der Rezeption hieß es dazu, wir hätten eines der ruhigsten Zimmer (auf der anderen Seite gibt es noch die Stadtautobahn) und die Fenster wären schallisoliert. Internet im Zimmer ging erst nach einem Reset durch die Rezeption. Punkten kann das Hotel einzig durch seine zentrale Lage und das sehr gute Frühstück. Gut sah auch der Wellnessbereich aus, nur nutzen konnten wir ihn nicht.

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