Best Western Hotel Trier City

Im Eingangsbereich des "renovierten" Penta Hotels in Trier kommt man sich als Gast vor wie in einer Club-Bar. Die Rezeption ist nicht als solches zu erkennen, sondern eher als Bar (mit jeder Menge alkoholischer Getränke) direkt hinter dem Personal. Ebenso reagiert das Personal nicht auf neue Gäste des Hotels obwohl die "Rezeption / Bar" mit mehr als 5 Personen "besetzt" war. Buchen Sie ein anderes Hotel.

Das Pentahotel wurde in diesen Jahr renoviert. Sehr wahrscheinlich wurden bei den Renovierungsarbeiten die Gästezimmer vergessen. Die Ausstattung stammt - abgesehen vom großen LCD-TV - wohl aus den 70er oder 80er Jahren. Unser Zimmer war total verschmutzt mit Schimmel im Bad, benutzten Gläsern, Staub auf den Möbel, defekten Fließen im Badezimmer, usw. Hierzu muss man noch sagen, dass wir bereits um 14.30 Uhr angereist waren und uns mitgeteilt wurde, dass wir noch bis 15.00 Uhr warten müssten, da die Zimmer noch nicht wegen Reinigungsarbeiten bezugsfertig wären. Das einzige Positive war die Größe des Zimmers.

Das Frühstücksbuffet biete eine große Auswahl an unterschiedlichen Speisen, jedoch ist der Raum für die Gästeanzahl viel zu klein. Ebenso waren die 3 Kaffeeautomaten ständig defekt und das Personal mit den vielen Gästen total überfordert.

Die Freundlichkeit des überwiegend sehr jungen Personals ließ sehr zu wünschen übrig. Man kam sich vor, als wäre jeder Wunsch der Gäste zuviel. Ebenso mussten wir das Hotel gleich beim Check-In in Bar bezahlen, da wir keine Kreditkarte nutzen wollten. Die Frage nach einer Quittung wurde nur mit "Die Daten sind doch bei uns im System, eine Quittung ist unnötig" abgetan wurde.

Das Hotel liegt zentral in Trier direkt in der Nähe der Fußgängerzone und zahlreicher Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

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