Best Western Hotel Trier City

Schon etwas älteres Hotel in direkter Citynähe. War zu Silvester sehr gut gebucht, da fast konurenzlos günstig. Frühstücksraum leider zu klein und kein Manager in Sicht, der Verantwortung übernimmt, fast alles sehr junge Mitarbeiter, wohl oft auch ungelernt. Penta sollte nicht nur die Lobby, sondern auch die Zimmer dringend renovieren, denn wenn man z.B. in Leipzig schaut, geht es auch anders. Aber so trennt das Penta in Trier das aus Leipzig noch Welten, aber trotzdem vom Preis-Leistungs-Verhältnis her fast unschlagbar zu anderen City-Hotels.

Göße o.K. aber von den Möbeln doch schon sehr veraltet und von den oft angepriesenen dicken Matratzen keine Spur! Vom Bad wollen wir lieber nicht reden, zwar technisch i.O., aber Lindgrün ist wohl nicht mehr angesagt und die Armaturen von der Temperatur her sehr schlecht zu regeln.

Haben nur Frühstück gehabt, das war vom Angebot aber überdurchschnittlich gut. Es fehlte nichts, sehr gute Käse- und Wurstauswahl, Kaffee schmeckte gut, man konnte auch Kaffee-Spezialitäten trinken. Brot war frisch und es gab sogar Sekt. Lediglich das Personal zum Abräumen der Tische war vollkommen unterbesetzt (2 Personen) und auch wohl zum Teil ungelernt.

Die in anderen Bewertungen erwähnte Unfreundlichkeit des Personals können wir nicht bestätigen. Man war durchaus freundlich und hilfsbereit obwohl das Hotel ausgebucht war. Nur die Reinigungskraft für unser Zimmer gehört entlassen. Schlampig geputzt, Bettwäsche zerknüllt und im Bad wurde am 2. Tag weder Schampoo noch Duschgel erneuert, obwohl die Tuben leer waren und es roch am Anfang sehr stark nach Urin - alles Andere als Schön!

Die Lage kann für ein Stadthotel kaum besser sein.

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