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Toni (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 01.02.2018. Das "Best Western Hotel Trier City" wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2018).
Für ein Wochenede in Ordnung - Penta kann es schöner
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wenn man schon andere Pentahotels kennt ist man enttäuscht. Zur Zeit sind die Zimmer noch nicht renoviert, da Penta dieses Hotel woll erst vor nicht allzu langer Zeit übernommen hat. Die Betten bräuchten unbedingt neue Matratzen und die Badezimmer haben halt noch den 70ziger Jahre Charm. Nach Auskunft des Personals soll dies alles aber in dem kommenden Monaten geschehen. Das Personal hier war nicht so auf zack wie in Berlin z.B. Denke aber das dies woll auch an der Unterschiedlichen Mentalität liegt oder aber an der Hotelleitung. Das Frühstücksbüffet war wie in Berlin schön gefüllt. Leider wurde es aber nicht so fix aufgefüllt wie gewohnt. Wenn man um 9:30 schon auf Brötchen warten muß, kann irgendwas nicht stimmen. Um diese Zeit frühstückt ja normalerweise auch keiner mehr, oder??? Denke dort muß sich noch einiges einspielen. Man ist innerhalb kurzer Zeit in der Trierer Innenstadt. Das Auto kann man deshalb getrost auf dem gebührenpflichtigen Hotelparkpöatz stehen lassen. Würden sofern das Hotel dann renoviert ist wieder dort übernachten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Toni
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Toni, besten Dank für die Bewertung unseres Hotels pentahotel Trier-Europahalle. Unsere Zimmer wurden zeitgleich mit der pentalounge soft-renoviert. So haben Sie sicher den 32'' Flat TV mit kostenfreiem Pay TV (Sky Film, Sky Sport, uvm.) und die Regenwaldduschen bemerkt. Der zweite Renovierungsabschnitt soll bereits nächstes Jahr erfolgen. An unserem Frühstücksservice werden wir weiter arbeiten um einen perfekten Service bieten zu können. Das Team freut sich darauf Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Trier