Best Western Hotel Schmöker-Hof

Ausstattung gut Frühstück und Abendessen

Zimmer recht groß und auch sauber

Wir waren während der Gruppenreise einen Tag auf Helgoland und im Hotel war es bekannt, dass die ganze Gruppe mit ca. 40 Personen erst gegen 21. 15 Uhr zurück kommen würde zum Abendessen. Das Abendessen war dann mehr oder weniger ein Fiasko. Die Platten und Schüsseln waren großteils fast leer und wurden nicht nachgefüllt, erst nach mehrmaliger Aufforderung. Das warme Abendessen war fast kalt. Antwort der Bedienung: entschuldigung, da kann ich nichts machen. und noch ein Schulterzucken. Dagegen wollte Sie die uns ausgehändigten Essensmarken sofort einziehen. Eine unserer Damen hatte die Marke auf dem Zimmer vergessen und die Bedienung gebeten, diese Marke nach dem Essen zu holen. Normal bezahlt man ja auch erst nach dem Essen. Aber die Bedienung meinte nur dass sie das nicht erlauben könnte, da sie die Dame ja nicht kennt und diese sie auch betrügen könnte. Und dies obwohl von der Gruppe 5 weitere Damen da geblieben wären bis die Marke abgegeben wurde. Es war sehr unverschämt zumal dann das Personal auch noch mit Fingerzeigen auf die Dame getuschelt hat. Es war der letzte Abend von insgesamt 5 Abenden in dem Hotel und wir hatten das Gefühl, dass es hier echt nach dem Motto ging: Die sind heute sowieso das letzte Mal hier und reisen morgen ab, somit müssen wir uns auch nicht mehr bemühen. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!

Beschwerden werden einfach nicht beachtet

Zu weit abgelegen und lange Fahrzeiten in die Innenstadt von Hamburg

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

nicht genutzt da wir nur eine Städtereise gebucht hatten