Best Western Hotel Nürnberg City West

Ein an sich gut ausgestattetes Hotel liegt inmitten des Gewerbegebietes. Die Zimmer und die Betten sind OK. Das Preis-Leistungsverhältnis ist jedoch sehr schlecht: Für das, was das Hotel zu bieten hat, ist der Preis einfach viel zu hoch. Das Schlimmste ist aber das Personal, das so inkompetent, frech und unfreundlich ist, dass man den Aufenthalt in diesem Hause eher als Zumutung empfindet. Bei der Anreise um ca. 0:30 Uhr hat die Rezeptionsdame rund 40 min gebraucht, um 11 Gäste einzuquartieren und die Rechnung auszustellen. Nach ca. 40 min, als es mit der Rechnung immer noch nicht geklappt hat, bin ich aufs Zimmer gegangen und die Dame ausdrücklich gebeten, die Rechnung für den Vormittag vorzubereiten, was dann aber trotzdem nicht geklappt hat: Auch am nächsten Morgen müsste ich lange warten, bis die andere Rezeptionsdame es endlich hinbekommen hat. Das Frühstück hat bis 11:00 Uhr gedauert. Um Punkt 11:00 Uhr – wir saßen noch beim Kaffe – kamen die Putzfrauen und fingen an, um unseren Tisch herum staubzusaugen. Paar Minuten später kam die Rezeptionsdame und hat uns aufgefordert, den Frühstücksraum umgehend zu verlassen: So etwas haben wir – bei rund 100 Nächten im Jahr, die wir in verschiedenen Hotels weltweit verbringen - noch nie erlebt! Aus diesem Grund hat unser Unternehmen dieses Hotel auf die Schwarze Liste gesetzt: Wir werden es künftig garantiert nicht mehr ansteuern!

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