- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Hotelzimmer im Best Western Merseburg**** sind geräumig und auch gut ausgestattet. Leider hat es beim Betreten des Zimmers derart gestunken, als wäre das Bad nach Benutzung nicht gereinigt worden. Frühstück hält den 4-Sterne Standard, zumindest das Frühstücks-Speisenangebot. Die Servicekräfte sind Künstler im Ignorieren. Eine Kanne Kaffee bestellen, kann schon mal 10 Minuten dauern. Das genutzte Geschirr verbleibt bis zum Frühstücksende auf den Tischen. Auf ein 'Guten Morgen' etc. bzw. bei unserem Besuch, einen Schönen 2. Advent, wartet man vergebens. Der Tiefpunkt des Aufenthaltes war das inkludierte 3-Gänge-Abendmenü, was (erwartungsgemäß) als Abendbuffet gereicht wurde. Ungenießbar und derart einfallslos, dass man sich eine Würstchenbude gewünscht hätte. Das Salatbuffet bestand aus einer Schüssel Rotkohlsalat (essbar) und einem Zuccinisalat, der ohne jegliche Gewürze auskam, nahe an ungenießbar. Daneben stand ein Schild für Bohnensalat, der war entweder schon aus, oder wurde schlicht vergessen. Der Hauptgang bestand aus einem kalten, harten Rinderbraten ohne Soße. Ein ungewürztes Rosenkohl-Mischgemüse und kalte Kartoffelspalten ergänzten den kulinarischen Höllenritt. Harte Nudeln mit ungewürzter Bolognese, als Ausweichangebot, war keine wirkliche Alternative. Die Beschwerde musste der arme Kellner entgegennehmen, sichtlich erschüttert, der Koch vermied jeden Kontakt. Bei unserer Abreise haben sich die netten und kompetenten Damen an der Rezeption wenigstens für die Unzulänglichkeiten entschuldigt. Dennoch, es wird mein einziger und letzter Besuch der Service-Wüste Best Western Merseburg**** bleiben, so viel ist sicher.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bert |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |