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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2015 • 1 Woche • Stadt
Nicht empfehlenswert
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

-Reklamation des defekten Kühlschrankes in Zimmer 316 wurde 2 mal angenommen, jedoch keine Abhilfe geschaffen (Kühlschrank hat keinerlei Kühlleistung) -Lüftungsanlage in Zimmer 316 hat nicht funktioniert -Bettwäsche wurde trotz Verschmutzung nicht zwischendurch getauscht -Schreibtisch im Zimmer wurde nicht feucht abgewischt, lediglich der Korb mit den kostenpflichtigen Süßigkeiten wurde immer wieder darauf gestellt -An der Wand zum Nachbarzimmer 315 hing von Beginn an ein Popel eines vorherigen Nutzers des Zimmer 316, der nicht entfernt wurde (ekelhaft) -Duschbad anfangs ohne Wanneneinlage (für ältere gehbehinderte Gäste unbrauchbar) -das Schwimmbad riecht total verschimmelt, wirkt sehr ungepflegt und dadurch nicht sehr einladend -Das Personal des Restaurant-/Barbereiches wirkt eher aufgesetzt freundlich, wenn es Richtung 23 Uhr geht eher genervt. -Das grosse Fernsehgerät im Nebenzimmer des Restaurants wurde trotz ausdrücklichem Wunsch der Reiseleitung nicht gangbar gemacht, sodass sich der Großteil der Reisegruppe zum Fußballsehen in die Zimmer zurückgezogen hat. Dem Hotel sind dadurch sicherlich mindestens 200 Euro Getränkeumsatz entgangen..... -Der Hotelchef war zwar zu Beginn des Abendessens an ca. 4 Abenden anwesend und begrüsste uns freundlich im Restaurant, war dann aber nch kurzer Zeit nicht mehr ansprechbar - Die blinkende Leuchtreklame auf der Starßenseite wurde auch nicht repariert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:3