Best Western Hotel am Spittelmarkt

Gebucht hatte ich ein Nichtraucherzimmer, bekommen zunächst ein Raucherzimmer. Die Geruchsbelästigung ging über das normale Maß hinaus. Ich habe darum um ein Nichtraucherzimmer gebeten. Mir wurde daraufhin gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei. Auf meinen Hinweis bezüglich der Buchung eines Nichtraucherzimmers bekam ich lediglich erneut die knappe Auskunft man sei ausgebucht. Erst nachdem ich die entsprechende Buchung vorgelegt habe und darum gebeten habe, den Manager sprechen zu dürfen, war es plötzlich doch möglich mir ein Nichtraucherzimmer zur Verfügung zu stellen. Ich habe selten eine so unfreundliche Rezeption erlebt. Das Zimmer als solches war OK, allerdings waren die Matratzen durchgelegen. Der Frühstücksraum im Keller war relativ ungemütlich. Man saß nicht an Stühlen, sondern auf Kisten. Eine Vielzahl der Tisch konnte nicht genutzt werden, da das Geschirr vorheriger Gäste nicht abgeräumt wurde.

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