Best Western Hotel Am Schlossberg

Das Hotel ist immer eine Überraschung wert. Für Hundebesitzer ist es empfehelenswert. Man geht mit Vierbeinern sehr tolerant um. Für Privatnutzer sollte man am Wochenende buchen. Da sind die überteuerten Zimmer etwas günstiger. Den einzig positiven Aspekt, den wir diesmal mitnehmen konnten, wir hatten keinerlei Probleme mit unserem Hund. Er wurde nett aufgenommen und wir durften ihn überall im Hotel mitnehmen. Ob man das Hotel weiterempfehlen kann, ist eine Frage der Tagesstimmung des Personals. Vielleicht ist man in Zukunft in der Lage, bereits beim Einchecken darauf hinzuweisen, daß ein Essen am Sonntag mittag nicht möglich ist. Dann könnte man sich wenigstens rechtzeitig nach einer Alternative umschauen und in einem anderen Hotel einchecken.

Die Zimmer sind im Vorfeld eine Überraschung. Man weiß nie, welches man zugeteilt bekommt. Als wir vor 2 Jahren über Neckermann gebucht hatten, war das Zimmer mit Bad geräumig, top und sauber. Bei privater Anreise ist das Zimmer mit Dusche mal klein und abgewohnt, mal größer mit Bad und neuer. Also wie im Lotto, man muss den richtigen Joker erwischen. Wir buchen immer nur Nichtraucherzimmer.

Zu einer guten Gastronomie gehört die Möglichkeit, am Sonntag mittags im Restaurant speisen zu dürfen oder darüber informiert zu werden, daß dies nicht möglich ist. Wir hatten uns voll darauf eingestellt. Weder von der Rezeption, noch vom Restaurant selbst erhielten wir einen Hinweis, daß das Restaurant an diesem Tag geschlossen ist. Ein entsprechendes Schild war ebenfalls nicht an der Tür des Restaurants angebracht. Nachdem wir eine halbe Stunde vor dem Restaurant "Schupfnudel" gewartet haben, machte ich mich bei einem Kellner sachkundig. Dieser mußte erst in der Küche nachfragen. Da erst erhielten wir die Auskunft, daß ein Mittagessen heute nicht möglich ist. Meine Frage, warum nirgendwo ein Hinweis darüber zu finden war, wurde mit einem Schulterzucken beantwortet. Für ein 4- Sternehotel ist das skandalös. Ansonsten ist das Essen im Restaurant gut, der Service und die Aufmerksamkeit sehr gut. Aber für heute kann kein Stern vergeben werden.

Die Freundlichkeit des Personals ist gut. Die Kompetenz hinsichtlich Auskunft miserabel. Konkretes Beispiel. Am Sonntag mittag war das Restaurant geschlossen. Es gab keinerlei Hinweis dafür.

Das Hotel liegt eingebettet zwischen Bauten mitten in der Stadt an einer Hauptstraße. Man gelangt recht schnell zu Fuß in das Zentrum. Für Erstbesucher empfehlen wir einen Navigator. Es ist alles recht weitläufig, verwinkelt und nicht überschaubar. Der Eingangsbereich überzeugt durch einen kleinen Teich mit Fischen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Internetzugang ist für Hotelgäste kostenlos nutzbar. Das ist positiv hervorzuheben. Die anderen Leistungen können wir nicht beurteilen.