Aus DeutschlandUns persönlich war es etwas zu stressig . Das frühstück war sehr hektisch und am Buffet halten kaum Gäste die abstands Regeln ein. Das Personal beim Frühstück wirkte sehr gestresst und war stehts in eile ,ich hatte zeitweise nicht das Gefühl, ein gerngesehener Gast sondern eher eine Last zu sein...es war einfach ziemlich unruhig und unentspannt alles. Das personal an der Rezeption war meist nur schwer zu verstehen hinter mundschutz und scheibe - während aus den speiseräumen noch Geschirr geklimper und die unterhaltung anderer Hotelgäste zu vernehmen waren.
Zimmer an sich war ganz nett, schönes TV gerät. Leider keine Badewanne nur eine ganz normale dusche ohne besonderheiten und der Abfluss bzw. Rund um den Abfluss der Dusche müsste mal etwas mehr geschrubbt werden. Viele Ablagerungen die mit einfachen mitteln und schwamm oder gleich mit Austausch weg wären . Von der Toilette selbst ging ein leichter uringeruch aus.
Die Auswahl am Frühstücksbuffet geviel mir gut. Gefehlt haben mir frische echte säfte . Die vorhandenen granini säfte aus den Automaten sind alle mit viel farbstoff und Aroma versetzt - kaum natürlich. Da der Frühstückssaal recht groß ist, sind natürlich auch viele Leute da. Es ist eher laut und wuselig. Das Personal läuft hektisch hin und her zum Tische abräumen und abwischen weil ja gleich schon die nächsten anstehen. Alles etwas unruhig. Ein Hotel mit so vielen Gästen sollte am personal nicht sparen. Zur Auswahl beim frühstück gab es z.B weiche Eier, harte Eier, Rühr ei, man konnte sich eiomlette braten lassen. Es gab verschiedenes obst und diverse Süßspeisen
Damit haben wir keine großen Erfahrungen gemacht. Das Personal scheint aber oft unter Zeitdruck zu stehen. Lächelnde Mitarbeiter haben wir wenige gesehen. Und ein freundlich guckendes Gesicht erkennt man auch unter einer Maske....
Rund um den Fichtelberg kann man alles gut zu fuß erreichen
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Fichtelbergbahn Wandern auf den Fichtelberg Gondelfahrten Ttampolin springen für kinder ---- ausserhalb des Hotels Über wellness,pool,sauna ect kann ich in corona zeiten nicbts sagen, ich selbst habe über das hotel keine Fitness und wellnes Angebote genuzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stein |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Familie Stein, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt und bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen nur bedingt erfüllt wurden. Natürlich ist es zur Zeit etwas schwieriger. Dennoch ist es gerade jetzt unser wichtigster Aspekt, unsere Gäste willkommen zu heißen und ihnen einen wunderbaren Aufenthalt zu schaffen. Das uns das bei Ihnen nicht gelungen ist, tut uns sehr leid. Entgegen Ihrer Annahme, wir würden Personal sparen, gehören wir zu den wenigen Unternehmen, die gerade bei und ihn Miatrbeiter investieren. Sie haben natürlich Recht, dass die Mitarbeiter gerade dann freundlicher sein müssen. Diesen und die Hinweise zum Housekeeping nehmen wir sehr gern auf uns besprechen dies gemeinsam im Team. Liebe Familie Stein, wir hoffen dennoch das Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen können. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor
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