Bernsteinsee Hotel & Ferien

Wir hatten ein Strandhaus gebucht und schon vollständig bezahlt. Check Inn war für 16 Uhr ausgeschrieben- wir waren pünktlich. An der Rezeption wurden wir mit großen Augen angeschaut, als wir unser Strandhaus beziehen wollten und letztlich vertröstet " Der Housekepping ist noch nicht soweit, gehen sie spazieren. Wir rufen sie an" nach einer Std kein Anruf und Rezeption geschlossen (müsste bis 18 Uhr besetzt sein). Nach vielen Anrufen auf der Notfallnummer, weiteren vertrösten und einer bösen Nachricht auf deren Anrufbeantworter kam dann Bewegung in die ganze Geschichte. Das Haus wurde überbucht und Alternative wäre ein Waldhaus für 2 Personen. Wir sind jedoch zu 3 und mit einem Labrador angereist. Wir fahren jetzt 300 km zurück und sind mehr als enttäuscht. Service sieht anders aus.

Bester Service

• Nirgends

Siehe Rezension

Alter der Kinder

• 12 - 15