Der äußere Eindruck des Hotels bestätigt sich auch im Inneren. Vielleicht waren die Zimmer, wie auf der Internetseite beschrieben, einst "modern" eingerichtet, heute erscheinen sie jedoch eher abgewohnt und veraltet. Klimaanlagen schließt der Begriff "modern" nicht mit ein. Auch mit der Sauberkeit schien man es unserer Meinung nach nicht sehr genau zu nehmen, so gab es Flecken auf dem Teppich, Fettfinger am Spiegel, Keime (Schimmel?) in der Dusche und Kratzer auf den Möbeln. Das Frühstück ist im Preis eingeschlossen, jedoch werden nur 4,80€ pro Person dafür verwendet, sodass man sich Butter, Wurst und Käse ungekühlt nehmen darf und die angebotenen Gurken- und Wassermelonenscheiben nicht mehr sehr frisch erschienen. Auch wenn das Plaza zu den günstigeren Hotels am Kurfürstendamm gehört, stimmt das Preis-Leistungsverhältnis eindeutig nicht.

Zimmer

Sehr schlecht

Unser Zimmer war klein und der Kleiderschrank noch viel kleiner. Wir hatten ein Zimmer mit Aufbettung, obwohl wir nur für zwei Personen gebucht hatten und es ist uns bis heute unklar, wie drei Personen ihre Sachen im Schrank unterbringen sollen. In einem Schrankfach befindet sich ein Safe, dessen Schlüssel an der Rezeption gegen eine Kaution von 100€ erhältlich ist. Die Preise für die Getränke in der Minibar sind - wie überall - völlig überteuert und ich möchte nicht wissen, wie lange die Toblerone bereits darin lagerte, probiert haben wir sie jedenfalls nicht. Das Interaktive Fernsehen klingt zwar verlockend, da man damit kostenlos das Internet nutzen kann, jedoch ist ein arbeiten daran nahezu unmöglich, da die wLan-Tastatur oft nicht richtig funktioniert und ein scrollen auf den Seiten fast unmöglich ist. Mit eigenem Laptop lässt sich das gebührenfrei nutzbare wLan in jedem Zimmer jedoch gut nutzen. Statt einer Klimaanlage kann man sich an der Rezeption nur einen Ventilator erfragen, jedoch herrscht auch dann noch ein tropischer Zustand im Badezimmer, sodass eine Trockenrasur nahezu unmöglich ist, da man permanent schwitzt. Zusätzliche Kopfkissen und Kleiderbügel sind ebenfalls an der Rezeption erhältlich. Es erschein uns fast nicht glaubhaft, dass die Zimmer (erst) 2006 renoviert worden sein sollen, da sie deutliche Gebrauchsspuren (Flecke in der Auslegware, beschädigte Möbel, defekter Abzug im Bad) aufweisen.

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Restaurant Knese wird zwar im Hotel reichlich beworben und als Plaza Hotel Gast erhält man dort zusätzlichen Rabatt, aufgrund der zum Frühstück gebotenen Spezialitäten wie halbrohem Rüherei, haben wir jeoch nicht dort gegessen.

Service

Eher gut

Das Personal ist stets um Hilfe bemüht und meist freundlich. Einen so unfreundlichen check-out haben wir allerdings beide noch nicht erlebt. Die Zimmer werden täglich schnell und ungründlich gereinigt und das Bettzeug wird nicht sehr ordentlich gelegt. Waschsercive, sowie Kinder- ud Haustierbetreuung seien wohl möglich, wurden von uns jedoch nicht genutzt.

Lage & Umgebung