Berlin Marriott Hotel

Der Check-in war kompliziert und unzumutbar lang. Wir trafen gegen 14.30 Uhr am Hotel ein. Beim Check-in wurde uns gesagt, dass das Zimmer in 30-45 Minuten fertig sei (Herrichtung des Zimmers stehe auf der "Express-Liste"). Als wir um 15.30 Uhr erneut zur Rezeption kamen, war es immer noch nicht bezugsfertig. Die Mitarbeiterin redete irgendetwas von Baustelle und das man uns gerne ein leiseres Zimmer geben wolle. Blödsinn. Die Rezeption sollte Ihre Gäste nicht für dumm verkaufen. Um 16 Uhr konnten wir dann nach 90 Minuten warten zusammen mit unserer 9 Monate alten Tochter endlich ins Zimmer. Das Babybett für unser Kind wurde kurz danach gebracht. Zimmer und Bett waren ok. Im Bad hätte ich in einem solchen Haus eine bessere Reinigung erwartet. Der Abfluss lief nicht ab. Schimmel in der Dusche. Leistungen wie Minibar oder Internet (WLAN o. Ethernet) sind sehr teuer. Das Frühstück war gut bis sehr gut. Viel Auswahl und gute Qualität. Das Personal war überwiegend freundlich. Insgesamt halte ich das Preis-Leistungs-Verhältnis für höchstens ausreichend. Gut das ich einen Gutschein im Internet ersteigert hatte. Sonst hätte ich mich über den sehr hohen Standardübernachtungspreis geärgert. Positiv ist zu erwähnen, dass die Buchungshotline trotz Wochenendgutschein sehr flexibel auf meinen Wunsch nach Anreise am Montag und zusätzlichem Babybett reagierte. War aber wohl eine Ausnahme.

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