- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist schön und weitläufig in den Urwald eingebettet. In der Hotelanlage lassen sich einige Tiere beobachten( Affen, Flughörnchen, Nashornvögel und Seeadler z.B.) Zur nächsten Ortschaft mit Einkaufsmöglichkeiten und Seilbahn (Oriental Village) ca. 5min Fussweg ab der Lobby. Um in der Hotelanlage von A nach B zu gelangen werden Shuttle- Busse (Diesel) eingesetzt. Diese können telefonisch bestellt werden, was auch ganz gut funktioniert hat. Das gebuchte Zimmer (Seeview Chalet) lag in den oberen Reihen der Anlage und hatte einen schönen Blick auf das Meer und den Wald. Leider sind diese Zimmer sehr hellhörig, was auch an den Verbindungstüren liegt, die in den Chalets verbaut sind. Man hört jedes Wort und jeden Schritt des Nachbarn. Die Ausstattung der Zimmer ist zweckmäßig. Die Sauberkeit ließ allerdings ein wenig zu wünschen übrig. Ebenso der Wechsel der Handtücher und der Bettwäsche. Es kam schon mal vor, dass nach der Reinigung keine Handtücher mehr im Zimmer waren und man erst wieder bei der Rezeption anrufen und anfordern musste. Es gibt in der Anlage mehrere Restaurants mit europäischem Preisniveau Leider konnte uns davon keines überzeugen. Die Qualität des Essens war maximal durchschnittlich und dem Preis nicht entsprechend, der Service war teilweise unterirdisch. Man sollte nicht hungrig zum Essen kommen, denn es kann schon mal 45 Minuten dauern bis man etwas bekommt. Von Freundlichkeit und Motivation keine Spur. Vor allem beim Frühstück (Dayang Cafe) hatte man als Gast, das Gefühl zu stören. Strand und Pool sind schön und sauber. Liegen waren sowohl am Strand als auch am Pool trotz morgendlichen reservieren durch andere Gäste ausreichend vorhanden. Das Frontoffice arbeitet kundenorientiert und versucht die Wünsche der Gäste umzusetzen. Wir hatten eine Reklamation und wurden sofort in eine höhere Zimmerkategorie verlegt. Abschließend bleibt zu sagen, dass das Hotel auch im Vergleich mit anderen malaiischen Hotels auf keinem Fall einem 4 oder 5 Sterne Hotel entspricht. Eher 3 Sterne.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Roland |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |