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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Winter
Stark nachgelassen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zum wiederholten Mal machten wir hier Urlaub und haben uns trotz wirklich renovierungsbedürftiger Ausstattung der Zimmer (Betten, Mobiliar) immer hier wohlgefühlt. Die Lage des Hotels ist wirklich nicht zu toppen, alles andere hat leider stark nachgelassen; insbesondere die Qualität des Essens (viel Tiefkühlkost und Convenience). Irgendwie herrschte vor allem bei der Patronin allgemeine Lustlosigkeit. Keine Begrüßung bei An- und Abreise - selbst bei Stammgästen; die Sauna war zur angegebenen Zeit nicht angeschaltet, kein Wasser im Kältebecken, kaum persönliche Ansprache, geschweige denn Kritikfähigkeit. Die - teilweise schon sehr beschädigte - Dekoration bleibt Geschmackssache. Gutes Hotel für unerschrockene Biker.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Grüss Dich Petra, ich bin sehr erstaunt, nach unserem netten Gespräch und die neue Reservierung im kommenden Jahr so eine Bewertung von Dir zu erhalten. Auch weiß ich nicht, welche Weihnachtsdekoration beschädigt sein soll, die gesamte Weihnachtsdeko wird jedes Jahr neu gestaltet. Wir arbeiten ständig an der Reservierung des Hotels sowie in diesem Jahr die neuen, verglasten Balkone zeigen. Zudem war die Stimmung an Weihnachten und Silvester noch nie so schön und die Halbpensionskarte wurde durch einen weiteren Spitzenkoch zum positiven verbessert. Nicht alle Sachen kann man zur gesamten Jahreszeit frisch beziehen, das geht allen Hotels so. Wir arbeiten nur in Ausnahmefällen mit Tiefkühlprodukten. Gern können wir telefonisch uns weiterhin austauschen.