Bergström Hotel Lüneburg

Geplant war ein schönes, romantisches Wochenende in der bekannten Atmosphäre eines professionell geführten Hauses höheren Standards. Hat leider so gar nicht geklappt. Bei der Begrüßung an der Rezeption wurde meine Begleitung weder begrüßt noch beachtet, das Zimmer war nicht fertig, wir warteten, wurden jedoch - anders als zugesagt - nicht informiert, dass das Zimmer gerichtet sei. Wir mussten nachfragen. Als Gäste auf der Terrasse zu gegen 18:00 Uhr fühlten wir uns nicht. ("Sie wollen nicht speisen ????") Nein wollten wir nicht, dieses hatte wir zu 20:00 Uhr in der Mühle geplant. Uns bei dem schönen Wetter an die Bar zu komplementieren (weil es dort billiger sein), empfanden wir als ungastlich. Der Föhn streikte nach kurzem Gebrauch wohl wegen Überhitzung und die Papierplatzdeckchen beim Frühstück empfanden wir als unnötig "billig" und dem Standard Ihres Hauses nicht angemessen. Schade, sehr schade....

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