Bergseele Privat- & Retreathotel Schwarzwald

Liebe Frau Ortrud, es ist schade zu lesen, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hatte. Bezüglich des Themas "komisch Gruppe" kann ich mir nicht vorstellen, dass das so bei uns gefallen ist. Jeder Gast, und wenn er nur eine Nacht bleibt, wir gleich respektvoll behandelt. Aber wir werden diesem Thema intern nochmal nachgehen. Es freu mich jedoch sehr zu lesen, dass Ihnen das Ambiente und die Freundlichkeit des Servicemitarbeiters zugesagt hat. Das wir abends die nicht benötigten Lichter Dimmen oder ausschalten, ist unserem ökologischem Verständnis geschuldet. Dort wo Sie gesessen habe und auch der Weg nach zum Ausgang sind immer gut beleuchtet. Wir werden dazu aber auch intern einen Leitfaden entwerfen, damit sich die zukünftigen Gäste nicht dadurch benachteiligt fühlen. In Industrie und Handwerk sind viele Stellen unbesetzt und so haben auch wir in der Gastronomie mit Personalmangel zu kämpfen. Wir sind froh über jede helfende Hand. Was die Dauer des Kaffee Nachschubs angeht, kann es auch gut möglich sein, dass dieser gerade frisch aufgebrüht wurde. Wir kochen keinen Kaffee auf Vorrat und halten ihn über einen längeren Zeitraum warm. Sehr freut es mich zu lesen, dass Ihnen Todtnauberg im Hochschwarzwald sehr gut gefallen hat und wir Sie in unserem kleinen Dorf, in einer anderen Unterkunft bald wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Fabian Richter & Team Hotel Sonnenalm im Hochschwarzwald