Berghotel Jaga-Alm

Sehr geehrte Frau Barbara, Schade dass Sie sich etwas anderes erwartet haben, jedoch entspricht Ihre Zimmerbeschreibung nicht mit unserer Zimmerbeschreibung überein,die Sie in der Reservierungsbestätigung erhalten haben. das günstigere Doppelzimmer besteht aus 18m² mit Balkon, diese Zimmer haben keinen Tresor ( steht auch in der Beschreibung, ich weiß nicht was Sie unter einen Tresor verstehen, aber was Sie in der Bewertung beschrieben haben ist ein normaler Kleiderschrank für 2 Personen. Unsere Rezeption ist immer von 8°°- 12°° und von 17°° - 20 °° besetzt, und das kann auch jeder Gast bestätigen der bei uns zu Gast ist, dass ich Brigitte zu diesen Zeiten täglich im Büro bin, und den Gästen gute Tipps für Ausflüge gebe. Leider haben Sie mir erst bei Ihrer Abreise erzählt, dass Sie ein Zimmer mit Seeblick gebucht haben, das tut mir sehr leid, jedoch hätten Sie am 1.Abend mich darauf angesprochen, hätte ich Ihnen sofort ein anderes Zimmer gegeben, Ich bin auch nur ein Mensch und Fehler sind eben nicht auszuschliesen, jedoch bemühen wir uns alle, unseren Gästen Ihren wohlverdienten Urlaub so schön wie möglich zu erfüllen.Am besten ist es immer wenn man gleich sagt wo der Schuh drückt, dann kann man auch sofort darauf reagieren. Fliegen gibt es leider auf dem Land, wir sprühen jeden Abend nach Feierabend mit biologischen Insektenschutz, wir können die Fenster und Türen tagsüber nicht geschlossen halten. Wir haben auch größere und komfortablere Zimmer die jedoch Preislich höher sind, diese habe ich Ihnen auch angeboten. Mit freundlichen Grüßen Brigitte Pfeffer Geschäftsführerin Berghotel Jaga-Alm