Berghotel & Chalets Adersberg

Sehr geehrter Herr Torsten , vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie uns vorab persönlich eine Mail mit Ihren Beanstandungen bezüglich des gebuchten Zimmers gesendet haben, erhielten Sie umgehend eine Antwort von uns. In diesem Schreiben entschuldigten wir uns für die Unannehmlichkeiten und wir wollten uns mit einem Gutschein erkenntlich zeigen. Leider erhielten wir darauf keine Reaktion von Ihnen und gehen nun davon aus, dass daran kein Interesse besteht. Des Weiteren teilten wir Ihnen mit, dass wir das Zimmer in der nächsten Renovierungsphase im kommenden Winter erneuern und modernisieren werden. Ursprünglich informierten wir Sie, dass wir kein Zimmer mehr zur Verfügung haben. Darauf erhielten wir im Mai eine Mail von Ihnen, in der Sie schreiben, dass wir Sie bitte auf die Warteliste setzen sollen und Sie notfalls auch mit einem Einzelzimmer zufrieden wären. Aufgrund dieser dringlichen Aussage haben wir uns erlaubt eines unserer letzten nicht renovierten Standardzimmer herzugeben, welche wir normalerweise nicht mehr vermieten. Alle unsere Zimmer sind entsprechend der 3 Sterneklassifizierung eingerichtet und ausgestattet. Alle Angaben & Bilder auf unserer Homepage sowie im Hotelprospekt entsprechen der Realität, daher sehen wir die Bewertungen bezüglich der Hotelkatalogbeschreibung sowie die Bewertung der Sterneklassifizierung als hinfällig. Mit freundlichen Grüßen Sandra Haase