Berghotel Bastei

Tolle Lage, kein Fahrzeug-Durchgangsverkehr (Sackgasse), viiiiele Wandergruppen. Wenn nicht gerade - wie bei uns am 16. 10.2007 - morgens um 7. 30 Uhr 2 Container hydraulisch abgeladen und donnernd abgesetzt werden, ist es recht ruhig. Das Hotel ist modern eingerichtet, aber irgendwie ohne Seele und ohne regionales Fair. In der Empfangshalle riecht es irgendwie eigenartig nach einer Mischung aus Frühstücksraum und Teppichboden. Die Flure sind in dunklen Farben gehalten und weil nur genau jede dritte Glühlampe brennt, muß man sich schon etwas an die Dunkelheit gewöhnen, wenn man von draußen aus dem Sonnenlicht kommt. Durch Bewegungsmelder gesteuerte Beleuchtung, wie man sie sonst in Hotels kennt, gibt es nicht. Das Gästealter ist gemischt, mehr ost- als westdeutsches Publikum, seltener internationale Gäste. Wir sind nach 2 Tagen vorzeitig abgereist und haben uns dann einquartiert im in der Nähe gelegenen Landhotel "Nicolai" in Lohmen. Dort viel besserer Service und schönes Ambiente. Dafür nicht so ruhige Lage (Straße). Bei geschlossenem Fenster kein Problem. Für den Sommer Mückengitter in den Fenstern, gute Idee. Bad moderner und funktioneller gestaltet mit Dusche. Separate Toilette mit Waschbecken - Klasse. Preise viel günstiger, warme Küche mindestens genau so gut, Weinkeller mindestens genau so gut sortiert wie im Bastei-Hotel.

Wir hatten das Zimmer Nr. 124, ein "Superior-Doppelzimmer" (wohl etwas größer). Moderne Ausstattung, aber irgendwie lieblos. Nur 1 Bild im Zimmer an der Wand. Fernseher Marke "Camping" - einfach zu klein für so ein Zimmer. Von einem Flachbildschirm ganz zu schweigen. Die Fenstervorhänge waren nicht lichtdicht, deshalb konnte man das Zimmer nicht richtig abdunkeln - das kennen wir aus anderen Hotels anders. Bett mit guten Matratzen und guter Wäsche, aber das Bett knarrte erbärmlich bei jeder Bewegung. Das ist für 4 Sterne nicht okay. Außerdem macht die Zentralheizung ab 4. 30 Uhr laute metallische Klopfgeräusche, von denen man wach wird = K. o.-Kriterium. Entlüftungsprobleme? Sauberkeit sehr gut. Bad recht klein, Lüftung entweder nicht zu hören oder nicht vorhanden, das konnten wir nicht richtig prüfen, Ausstattung im Bad angemessen gut, Dusche in der Badewanne, Bademäntel an der Rezeption erhältlich - na ja.

Großzügiges Frühstückbuffett, aber peinliche Panne: kein richtiger Orangensaft zum Buffett, nur orangiertes Zuckerwasser oder Orangenschorle. In Deutschland ist der Begriff "Saft" gesetzlich geschützt: Saft heißt 100 % Frucht und nichts sonst. Und wenn Saft ausgewiesen wird, hat auch Saft drin zu sein. Hat ein 4-Sterne-Hotel das nötig, sogar dabei zu sparen? Der ausgewiesene Multivitaminsaft fehlte ganz, wahrscheinlich wäre auch der nur ein Multivitamin-Nektar oder -getränk gewesen. Die Panoramascheibe im Frühstücksraum sorgt bei Sonnenschein schnell für Hitze und die Butter schmilzt dann auf dem Teller. Jalousien sind nicht vorhanden und die Vorhänge haben nur Schmuckfunktion und lassen sich nicht absenken. Die Tür zur Küche ist - anders als in anderen Hotels - keine Automatiktür und deshalb steht sie oft offen, die armen Kellnerinnen müssen ständig mit Händen/ Ellbogen/ Füßen die Tür öffen und schließen, letzteres dann mit vernehmlichem Geräusch und dies natürlich im 2-Minuten-Takt. Peng! Tür auf. Peng! Tür zu. Und so riecht es denn in diesem Teil des Frühstücksraum auch ein bißchen nach Spüldampf. Auf diese Weise leidet das an und für sich wirklich sehr gute Buffett, bei dem die Kennzeichnung der Speisen aber nicht optimal ist. Hier gibt es nur Tafeln, auf denen steht, was in der Nähe zu finden ist, aber was genau was ist, muß man öfter erriechen oder -schmecken: Naturjoghurt oder Quark? Blutorangensaft oder Tomatensaft? Außerdem war es bei uns so, daß wir am 16. 10.2007 um 9. 30 Uhr den Samowar für das Teewasser leer vorfanden, den Wärmebehälter für das Rührei und die Frühstückseier ebenfalls leer waren und im Brötchenkorb nur noch 5 Brötchen der gleichen Sorte lagen. In einem 4-Sterne-Hotel darf man erwarten, dass hier rechtzeitig aufgefüllt wird und nicht erst, wenn die Gäste auf leere Behälter hinweisen. Auch wurden die Plätze, nachdem die Gäste gegangen waren, zwar bald abgeräumt, aber erst spät wieder eingedeckt. Warme Küche gibt es in dem Hotel nicht, dafür geht man 50 Meter über den Hof in das Restaurant. Dort gutes bis sehr gutes Essen in Abhängigkeit davon, welcher Koch gerade Dienst hat. Wir haben erst den einen, dann den anderen gehabt, wie wir auf Nachfrage erfuhren. Leider wird das an sich schöne Ambiente des Restaurants gestört durch 2 auf Raumteiler gesetzte lange Reihen aufrecht stehender Lampen, die wie eine Flughafenlandebahn-Befeuerung wirken und ein zu helles Licht geben in einer Lichtfarbe, die nicht zum übrigen Ambiente passt. Bei Tag fällt das nicht so auf, wenn die ganzen Reisegruppen in dem Restaurant verköstigt werden, aber abends ist es dann nicht so nett. 1-2 Lampen stecken dann noch schief in ihrer Halterung und tanzen so aus der Reihe (Einbauqualität Hobbykeller), aber vielleicht fällt das alles nur den anspruchsvolleren Gästen auf, die einen Blick für Ambiente haben.

Das Hotel war ausgebucht, das Personal wirkte angestrengt. Zumeist junges, durchweg deutsches Personal, was bei unserem Aufenthalt das feine Gespür für die Gästebedürfnisse nicht so sehr hatte. Im Bad fehlt das Stück Seife am Waschbecken, im Spender für Papiertaschentücher waren noch genau 3 Tücher enthalten. Beim Auschecken wurden wir nicht mal gefragt, ob es uns gefallen hat, eine gute Heimreise wurde wahrscheinlich vorausgesetzt und deshalb nicht gewünscht.

Lage direkt an der Bastei - dem bekanntesten Berg des Elbsandsteingebirges. Ausgangsort für Ausflüge aller Art. Garagen für Autos der Hotelgäste gibt es nicht, der Parkplatz liegt in angeblich 150 m Entfernung zum Hotel, wobei es sich wahrscheinlich um die längsten 150 Meter Deutschlands handelt. Es sind wohl eher 250 bis 300 Meter... Anbindung an das Busnetz ist gegeben.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessoase - Zugang dazu direkt am Ende des Frühstücksraums - haben wir nicht genutzt und können kein Urteil dazu abgeben.